חיבור רשת לקוי והגדרות תאריך ושעה שגויות יגרמו ל'מצא שלי' להציג את השגיאה "לא נמצא מיקום". כיבוי של Find My או השבתת הרשאת המיקום שלו עלולים לגרום לשגיאה זו גם במכשירי iPhone, iPad ו-Mac.
לפעמים, סגירה ופתיחה מחדש של האפליקציה Find My יכולה לתקן תקלות זמניות הגורמות לשגיאה "לא נמצא מיקום". נסה את פתרונות פתרון הבעיות שלהלן אם הפעלה מחדש של Find My לא פותרת את הבעיה.
1. בדוק את מצב המערכת של Find My
לפני כל דבר, בדוק אם השירות Find My פועל כרגיל בדף סטטוס המערכת של אפל. נקודה ירוקה לצד Find My פירושה שהשירות פועל כהלכה.
אם Find My אינו זמין באופן זמני, הדבר היחיד שצריך לעשות הוא להמתין עד שאפל תתקן את הבעיה. עקוב אחר דף סטטוס המערכת ובדוק אם 'מצא את שלי' פועל כהלכה כשהשירות זמין שוב.
2. השבת מצב מטוס
למכשיר שלך חייב להיות חיבור לאינטרנט כדי ששירותי מעקב אחר מיקום יפעלו באפליקציית Find My. הפעלת מצב טיסה משביתה את 'מצא את הרשת שלי', במיוחד אם אתה משתמש בנתונים סלולריים או ניידים.
פתח את ההגדרות והשבת את מצב טיסה.
אם אינך רוצה להסיר את האייפון/אייפד שלך ממצב טיסה, הפעל את ה-Wi-Fi והתחבר לרשת Wi-Fi. Find My אמור לעדכן את מיקום המכשירים שלך כאשר אתה מחובר לאינטרנט.
3. אפשר שירותי מיקום עבור Find My
ודא שלשירות Find My יש את כל ההרשאות הנדרשות כדי לקבוע ולהשתמש במיקום המכשיר שלך.
הגדר שירות מיקום עבור Find My ב-iPhone ו-iPad
סגור את האפליקציה 'מצא את שלי' באייפון או באייפד ובצע את השלבים הבאים.
- פתח את אפליקציית ההגדרות, בחר פרטיות ואבטחה (או פרטיות) והפעל את שירותי המיקום.
- הבא, בחר שתף את המיקום שלי והפעל את שתף את המיקום שלי.
- הקש על מצא את האייפון שלי באותו עמוד והפעל את האפשרויות הבאות: מצא את האייפון שלי, מצא את הרשת שלי ושלח מיקום אחרון.
הפעלת הגדרות מיקום אלו מאפשרת לך לאתר את המכשיר שלך כשהוא במצב לא מקוון, כבוי או במצב עתודת חשמל. חזור לדף "שירותי מיקום" (הגדרות > פרטיות ואבטחה > שירותי מיקום) והמשך לשלב הבא.
- בחר Find My והגדר את המכשיר שלך לאפשר גישה למיקום עבור האפליקציה בזמן השימוש באפליקציה. כמו כן, הפעל את 'מיקום מדויק' כדי לאפשר ל'מצא את שלי' לקבוע את המיקום המדויק שלך.
- חזור לדף "שירותי מיקום" ובחר שירותי מערכת. הפעל גישה למיקום עבור שירות מצא את המערכת שלי.
הגדר שירות מיקום עבור Find My ב-Mac
סגור את האפליקציה Find My ב-Mac ובצע את השלבים שלהלן.
- פתחו העדפות מערכת ובחרו אבטחה ופרטיות.
- עבור ללשונית פרטיות ובחר בסמל המנעול בפינה השמאלית התחתונה.
- הזן את הסיסמה של ה-Mac שלך (או השתמש ב-Touch ID) כדי לבטל את נעילת דף העדפות האבטחה והפרטיות.
- סמן את התיבות אפשר שירותי מיקום ומצא את שלי.
פתח את האפליקציה Find My ובדוק אם היא מזהה את המיקום של מכשירים מקושרים.
4. בדוק הגדרות תאריך ושעה
השירות Find My עלול לתפקד אם התאריך, השעה ואזור הזמן של המכשיר שלך אינם נכונים. סגור את האפליקציה Find My ובצע את השלבים הבאים כדי להגדיר את הגדרות התאריך והשעה של האייפון שלך.
הגדר תאריך ושעה באייפון או אייפד
פתח את אפליקציית ההגדרות, עבור אל כללי > תאריך ושעה והפעל את האפשרות הגדר אוטומטית.
הגדר תאריך ושעה ב-Mac
- פתחו את העדפות המערכת, בחרו בתאריך ושעה ובחרו בסמל המנעול בפינה השמאלית התחתונה.
- הזן את הסיסמה של ה-Mac או השתמש ב-Touch ID כדי לבטל את נעילת דף העדפות התאריך והשעה.
- סמן את התיבה הגדר תאריך ושעה אוטומטית כדי לקבל את התאריך והשעה הנכונים משרת הרשת של אפל.
הגדר את התאריך והשעה באופן ידני אם ל-Mac אין חיבור לאינטרנט.
5. אפס הגדרות מיקום ופרטיות
החזרת הגדרות המיקום של ה-iPhone או ה-iPad לברירת המחדל שלהן עשויה לעזור לתקן את הבעיה. סגור את האפליקציה 'מצא את שלי' ובצע את השלבים הבאים.
- עבור להגדרות > כללי > העבר או איפוס iPhone או (העברה או איפוס iPad).
- הקש על איפוס ובחר אפס מיקום ופרטיות.
- הזן את קוד הגישה של המכשיר והקש על איפוס הגדרות.
איפוס המיקום והגדרות הפרטיות של האייפון שלך מונע מכל האפליקציות להשתמש במיקום שלך.
- פתח את Find My והקש על אפשר תוך כדי שימוש באפליקציה כדי לאפשר ל- Find My להשתמש במיקום שלך.
6. אתחל את המכשיר שלך
הפעל מחדש את המכשיר שלך אם Find My מציג "לא נמצא מיקום" עבור כל המכשירים המקושרים. אתחול מחדש של המכשיר יכול לתקן בעיות בשירותי המיקום ולהחזיר את Find My לעבודה.
7. עדכן את המכשיר
עדכוני מערכת הפעלה חדשים נשלחים לרוב עם תיקוני באגים עבור השירות Find My במכשירי אפל. עדכן את המכשיר שלך אם הבעיה "לא נמצא מיקום" נמשכת לאחר ניסיון של תיקוני פתרון הבעיות שלמעלה.
עבור מכשירי אייפון ואייפד, עבור להגדרות > כללי > עדכון תוכנה והקש על הורד והתקן.
כדי לעדכן את ה-Mac, עבור אל העדפות מערכת > עדכון תוכנה ובחר עדכן עכשיו.
אתחל את המכשיר כדי להתקין עדכונים שהורדת ולבדוק אם עדכון התוכנה פותר את הבעיה.
8. אפשר שיתוף מיקום במכשיר המושפע
אם רק מכשיר אחד מציג "לא נמצא מיקום", ודא שהמכשיר משתף את מיקומו דרך Find My.
אפשר שיתוף מיקום באייפון/אייפד
- פתח את אפליקציית ההגדרות והקש על שם iCloud או Apple ID שלך.
- בחר מצא את שלי והפעל את האפשרות שתף את המיקום שלי.
אפשר שיתוף מיקום באייפון/אייפד
- פתחו את העדפות המערכת ובחרו ב-Apple ID.
- סמן את התיבה שליד Find My Mac ובחר בלחצן Options.
- ודא Find My Mac ו- Find My Network מופעלות שניהם. בחר בוצע כדי לסגור את החלון הקופץ.
אפשר שיתוף מיקום עבור אביזרי Bluetooth
אם Find My מציג את "No location found" עבור אוזניות ה-AirPods או Beats שלך, ודא ששיתוף המיקום מופעל על האביזר. חבר את האביזר המושפע לאייפון או לאייפד ובצע את השלבים הבאים.
עבור להגדרות > Bluetooth, הקש על סמל המידע שליד המכשיר וודא מצא את הרשת שלי מופעלת.
מיקום המכשיר נמצא כעת
אם המכשיר של המשפחה או החבר שלך ממשיך להראות "לא נמצא מיקום", בקש מהם לנסות כמה מתיקוני פתרון הבעיות במאמר זה. אחרת, פנה לתמיכה של Apple אם הבעיה נמשכת.
