"המסך השחור של המוות" הותיר לבעלי Apple Watch תמימים משקל נייר יקר במקום שעון חכם. בעיות תצוגת Apple Watch אינן שכיחות, אך לעתים קרובות קורות מספיק כדי לדעת מה לעשות.
רוב העצות לפתרון בעיות במאמר זה חלות על כל שעוני אפל; כאשר מדובר רק בדגמים ספציפיים, אמרנו זאת במפורש.
מהי בכלל "בעיית מסך שחור"?
מסך שחור הוא סימפטום עם סיבות אפשריות מרובות, כך שמקום מצוין להתחיל בו הוא להגדיר למה אנחנו מתכוונים כשאנחנו מתייחסים למסך שחור ול"מסך השחור של המוות" באופן ספציפי. מקרים רבים של מסך שחור הם רק תצורות שגויות טריוויאליות. להלן כמה תרחישים נפוצים:
- מסך השעון שחור. השעון לא מגיב לכלום.
- המסך קפוא, והשעון לא מגיב לשום קלט.
- המסך שחור, אבל השעון עדיין מגיב לכניסות ונדלק כשנוגעים במשהו.
- מסך השעון שחור, אבל אתה יכול להשתמש ב-Siri ועדיין לשמוע התראות או להרגיש משוב הפטי.
- המסך שחור ומציג רק את השעה ומחוון סוללה אדום כשאתה מנסה להפעיל אותו.
כל המצבים הנפוצים הללו מטופלים להלן. אנו ממליצים גם לקרוא את המדריך שלנו לביצוע גיבוי או שחזור של Apple Watch. במידת האפשר, ודא שהשעון שלך מגובה לפני שתבצע את הפעולות המפורטות למטה. אל תדאג יותר מדי אם אינך יכול לבצע גיבוי חדש. אמור להיות גב עדכני באייפון שלך מהפעם האחרונה שהשעון שלך פעל כהלכה.
אם יש לך סדרה 6, קרא את זה קודם
שעוני Apple Watch Series 6 בגודל 40 מ"מ שיוצרו בין אפריל 2021 לספטמבר 2021 עשויים לכלול מסכים ריק. אין דרך לתקן את זה בעצמך, אז אם השעון שלך תואם את הדגם הזה ולתאריכים האלה, עבור לדף תוכנית השירות של סדרה 6 ובדוק את המספר הסידורי שלך לקבלת זכאות.
אם אתה זכאי, אפל תתקן או תחליף עבורך את השעון ללא תשלום, אז כדאי לבדוק לפני שאתה עושה משהו אחר!
1. טען את השעון
זה נראה מובן מאליו, אבל אם מאפשרים לסוללת Apple Watch להתרוקן, יכול לקחת הרבה זמן עד שמשהו יופיע על המסך, וגם אז תצטרכו לחכות הרבה יותר זמן כדי להשלים טעינה מלאה.
אם השעון שלך מציג מסך שחור, אך כאשר אתה לוחץ על כפתור, הוא עדיין מציג את השעה ומחוון חיי סוללה אדום, הוא נמצא במצב עתירת חשמל. מצב זה מגביל פונקציונליות כגון Bluetooth או Wi-Fi. תצטרך לטעון אותו כדי לחזור לפונקציונליות סטנדרטית.
שעוני אפל עם watchOS 9 ואילך אינם עוברים למצב Power Reserve כאשר הסוללה מתרוקנת. במקום זאת, הם משתמשים במצב Low Power חדש ששומר על הרבה יותר פונקציונליות. בכל מקרה, מתן אפשרות לטעינת השעון שלך אמור להחזיר את המצב לקדמותו.
אם נראה שהשעון שלך מת, השאר אותו להיטען למשך הלילה ונסה להפעיל אותו על ידי לחיצה על לחצן ההפעלה בבוקר.אם הוא עדיין מת, נסה כמה מהטיפים האחרים לפתרון בעיות למטה. זכור כי עליך להשתמש במטען Apple Watch; מטענים אלחוטיים אחרים, כגון מטען MagSafe iPhone, לא יפעלו.
2. בדוק שהשעון באמת נטען
אם מסך השעון שלך ריק, ייתכן שאין לך דרך לדעת אם זורם חשמל למכשיר. אם יש לך יותר מ-Apple Watch אחד, נסה את היחידה השנייה במטען כדי לוודא שהיא פועלת כהלכה. רוב ה-power banks יציינו גם אם משתמשים בחשמל, אז חבר את מטען השעון שלך ל-power bank ובדוק אם הוא מראה כוח שזורם לשעון.
ודאו ששום דבר לא יוצר פער בין גב השעון למטען. לפעמים בעלי שעונים חדשים שוכחים להסיר את הניילון, או שכיסוי שעון יוצר פער שהכוח האלחוטי לא יכול לגשר עליו. הסר כל כיסוי לפני הכנסת השעון לעריסת הטעינה שלו לקבלת התוצאות הטובות ביותר.
3. המטען שלך עשוי להיות פגום
ייתכן שהבעיה אינה בשעון שלך; המטען יכול להיות פגום. הדרך היחידה לבדוק היא לנסות מטען טוב עם השעון שלך. אם אין לך חברים או משפחה עם מטען, אתה יכול כמעט בוודאות להיכנס לכל Apple Store ולבקש לבדוק אם השעון שלך נטען באחד מהפאקים הטעינים שלהם.
4. עדכון watchOS
גם אם Apple Watch שלך מציג מסך שחור, הוא עדיין עשוי להתחבר ולתקשר עם האייפון שלך. עדכון לגרסה החדשה ביותר של watchOS (אם בכלל) עשוי לתקן את הבעיה שאתה חווה כעת.
באפליקציית Watch ב-iOS, עבור אל עדכון תוכנה כללי >, ואם קיים עדכון, בחר הורד והתקן. אם זה עובד, השעון שלך צריך לאתחל ולעבוד כצפוי.
5. השעון שלי ריק, אבל הוא מדבר אלי!
אם מסך הטלפון שלך ריק אך מתקשר איתך בקול, ייתכן שהפעלת בטעות את מצב הקול. זוהי תכונה מועילה למשתמשים לקויי ראייה, אך אין הרבה שימוש למשתמשים אחרים ברוב המקרים.
ישנן שתי דרכים להשבית את מצב הקול. באפליקציית Watch באייפון שלך, תוכל למצוא את הגדרת הקול תחת השעון שלי > נגישות תחת הקטע Vision.
תוכל גם ללחוץ ולהחזיק את הכתר הדיגיטלי בשעון כדי להפעיל את Siri. לאחר מכן בקש מסירי לכבות את הקול.
אם ברצונך להשתמש ב-Voiceover מבלי להרוס את המסך, חפש את ההגדרה מסך מסך תחת Voiceover וכבה אותה.
6. בדוק שמצב התיאטרון כבוי
מצב תיאטרון הוא תכונה של Apple Watches שמונעת מהשעון שלך לעצבן אותך ואת הסובבים אותך כשאתה בקולנוע.במצב זה, מסך ה-Apple Watch שלך יישאר כבוי עד שתקיש עליו או תלחץ על אחד מהלחצנים, אבל אם לא היית מודע למצב תיאטרון, זה יכול להיראות כמו תקלה.
מצב תיאטרון קל במיוחד להפעלה בטעות מכיוון שהוא יושב לצד תכונות אחרות הנפוצות במרכז הבקרה. כדי להבטיח שמצב תיאטרון כבוי, החלק מעלה על פני השעון ובדוק שהסמל עם שתי מסכות לא מופעל.
7. הפעל מחדש את Apple Watch
אם מסך השעון שלך ריק לחלוטין או מציג משהו, אבל הוא לא מגיב לכניסה למגע או לחצן, ייתכן שהוא קרס או שהוא נתקע. במקרה זה, אתה יכול ליזום הפעלה מחדש קשה על ידי לחיצה ממושכת על הכתר הדיגיטלי וכפתור הצד יחד. החזק את הלחצנים האלה למשך כ-10 שניות או עד להופעת הלוגו של Apple.
8. ה-Apple Watch נתקע באיפוס קשיח
אם ניסית לבצע הפעלה מחדש קשה ושום דבר לא קורה או שהשעון פשוט נתקע על הלוגו של אפל, סביר להניח שהקושחה בשעון שלך פגומה איכשהו. למרבה הצער, בניגוד לאייפון או אייפד, אינך יכול לחבר את השעון למק ולבצע שחזור כדי להתקין מחדש את הקושחה. במצב זה, האנשים היחידים שיכולים לעזור הם טכנאי אפל. אם השעון שלך עדיין באחריות, ייתכן שאתה זכאי לתיקון או החלפה בחינם.
9. נזקי מים, אבק ופגיעה
אם מסך השעון שלך התרוקן לאחר חשיפה למים או לכלוך או סבל מהשפעה, ייתכן שזה שבר את המסך גם אם אין סימן חיצוני שמשהו לא בסדר.
למרות ששעוני אפל מדורגים כעמידים במים, זה לא אומר שהם עמידים למים. והכי חשוב, זה לא אומר שהם יישארו עמידים במים לנצח.באמצעות בלאי רגיל ובליטות מדי פעם, האטימות של Apple Watch שלך עשויות להתקלקל. נניח שהשעון שלך עדיין במצב חדש, ואין לך סיבה לחשוד שאטמי המים נפגעו.
במקרה כזה, אפל עשויה להחליף אותו במסגרת האחריות כתקלה במפעל, אך זה לא סביר ואינו מכוסה על ידי האחריות. זו הסיבה שתמיד מומלץ לקבל ביטוח מקיף במכשירים כמו Apple Watches המכסים גניבה ונזק מקרי.
10. סוללה בלויה
אם אתה עדיין משתמש ב-Apple Watch ישן יותר, ייתכן שיש לך סוללה פגומה או שהגיעה לסוף חייה. סוללות Apple Watch מתוכננות להחזיק מעמד כ-100 מחזורי טעינה שלמים, עד אז אמורה להיות להן קיבולת של 80%. אם תמשיך להשתמש בו, הקיבולת תמשיך לרדת עד שהסוללה לא תחזיק טעינה.
החדשות הטובות הן שאתה לא צריך לקנות שעון חדש אם רק הסוללה שלך מתה. אפל תחליף את הסוללה תמורת תשלום. בזמן כתיבת שורות אלה, העלות להחלפת סוללה היא 120$, אם כי זה עשוי להשתנות עם הזמן.
חשוב ששירות סוללות רשמי של Apple יבוצע על ידי התמיכה של Apple. סוללות של צד שלישי עלולות להיות לא בטוחות או לתפקד בצורה גרועה, אז אל תנסו לחסוך כמה דולרים תוך סיכון של פיצוץ סוללה או סוגים אחרים של כשל. במקום זאת, התקשר ל-Genius Bar המקומי שלך ותן להם לטפל בזה.
