יש לך בעיה עם סרטונים שלא מתנגנים באייפון או באייפד שלך? אולי האפליקציה שבה אתה משתמש כדי להפעיל את הסרטון לא עושה כלום או מציגה מסך ריק. או אולי זה בסופו של דבר קופא או קורס. למד כיצד לתקן את זה.
סרטונים לא יופעלו באייפון שלך מכמה סיבות. הורדות וידאו פגומות, פורמטים לא תואמים של קבצים ובעיות אחרות יכולים לשחק גורם. למרבה המזל, פתרון בעיות קטן הוא כל מה שאתה צריך כדי לתקן בעיות בהפעלת וידאו באייפון שלך.
1. יציאה בכוח והפעל מחדש את האפליקציה
מומלץ להתחיל בעצירה בכוח ולהפעיל מחדש את האפליקציה שלא מצליחה להפעיל סרטונים באייפון שלך. זה מנקה מצב יישום פגום או באגי ומהווה פתרון מהיר לרוב הבעיות הבלתי צפויות.
לדוגמה, אם אפליקציית Apple TV גורמת לבעיות, החלק למעלה מתחתית המסך (או לחץ פעמיים על כפתור הבית) כדי לפתוח את מחליף האפליקציות, ואז החלק את כרטיס הטלוויזיה. לאחר מכן, הפעל מחדש את Apple TV דרך מסך הבית או ספריית האפליקציות.
2. תבדוק את חיבור האינטרנט שלך
קישוריות רשת לקויה עלולה לגרום להפעלת וידאו תקועה או לא סדירה בזמן הזרמת תוכן באפליקציות כמו YouTube ו-Netflix. זה אפילו משפיע על אפליקציית התמונות אם היא חייבת להביא את סרטוני המצלמה של האייפון שלך מ-iCloud.
כדי לאשר, הפעל בדיקת מהירות אינטרנט באמצעות כלי מקוון כמו Fast.com. אם התוצאות לא נראות טובות, נסה את התיקונים המהירים למטה:
- החלפת מצב מטוס מופעל ואז כבוי.
- עבור להגדרות > Wi-Fi ולאחר מכן שכח והצטרף מחדש לרשת ה-Wi-Fi הנוכחית שלך.
- הפעל מחדש את נתב ה-Wi-Fi (אם אפשר) או עבור לרשת אלחוטית אחרת.
- עבור לסלולר והגדר את העדפות האפליקציה כדי לאפשר סטרימינג או הורדה באמצעות נתונים ניידים.
- אפס את הגדרות הרשת של הטלפון שלך (עוד על כך בהמשך).
3. בדוק את סטטוס השרת
בעיות בצד השרת הן סיבה נוספת לכך שסרטונים לא יוזרמו או יורידו באייפון שלך. רוב שירותי הסטרימינג משדרים לעתים קרובות את סטטוס השרת באתר האינטרנט שלהם, שאותו אתה יכול לבדוק לאישור. לחלופין, אתה יכול להשתמש בכלי ניטור מצב מקוון של צד שלישי כמו DownDetector. אם נראה שיש הפסקת שרת, אין לך מה לעשות מלבד לחכות.
4. הפעל מחדש את האייפון
הפעלה מחדש של האייפון שלך היא שיטה מהירה נוספת לתיקון בעיות בלתי צפויות בתוכנת המערכת ובאפליקציות הפועלות עליה.
כדי לאתחל כל דגם אייפון, פתח את ההגדרות והקש על כללי > כיבוי. לאחר מכן, כבה את המכשיר והחזק את לחצן ההפעלה כדי להפעיל אותו מחדש. אם הסרטון נראה קפוא והמסך לא מגיב, הפעל מחדש את האייפון בכוח.
5. עדכן את האפליקציה
למרות שאין ערובה, התקנת העדכונים האחרונים עבור אפליקציה יכולה למלא תפקיד משמעותי בפתרון באגים ידועים שגורמים לבעיות בהפעלת וידאו באייפון. פתח את App Store, חפש את האפליקציה הרלוונטית (למשל, YouTube) והקש על עדכן אם האפשרות זמינה.
הערה: כדי לעדכן אפליקציות מקוריות של Apple כמו תמונות וטלוויזיה, עליך לעדכן את iOS. עוד על כך מאוחר יותר.
6. הסר את ההתקנה של האפליקציה ונסה שוב
לאחר מכן, שקול למחוק ולהתקין מחדש את האפליקציה הבעייתית. כדי לעשות זאת, פתח את אפליקציית ההגדרות והקש על כללי > אחסון iPhone כדי לחשוף רשימה של אפליקציות לאייפון. לאחר מכן, הקש על מחק אפליקציה (או הורדת אפליקציה אם יש כמות ניכרת של קבצי וידאו שהורדת שאינך רוצה לאבד). בצע את זה על ידי חיפוש והתקנה מחדש של האפליקציה דרך App Store.
הערה: iOS מגבילה אותך מלהסיר את אפליקציית התמונות. כדרך לעקיפת הבעיה, עבור אל הגדרות > תמונות וכבה את תמונות iCloud ולאחר מכן הפעל. כמו כן, אם לאחסון של האייפון שלך יש מספיק מקום פנוי, בחר באפשרות הורד ושמור מקוריים כדי לשמור את ספריית התמונות שלך במטמון באופן מקומי.
7. הורד אפליקציה תואמת
נניח שיש לך בעיה בהפעלת וידאו קליפ שהורדת באמצעות Safari בדפדפן אינטרנט אחר. במקרה כזה, זה עשוי להיות בפורמט וידאו שה-iPhone שלך אינו תומך באופן מקורי, למשל, MKV או AVI. נגן מדיה ייעודי כמו VLC Player יאפשר לך להתחיל לשחק בו.
כדי לפתוח פורמט קובץ וידאו לא תואם באפליקציה אחרת, נסה לפתוח את הקובץ באפליקציית הקבצים. לאחר מכן, הקש על סמל השיתוף ובחר את האפליקציה בגיליון השיתוף.
לחלופין, ממיר וידאו במחשב PC או Mac יכול לקודד מחדש סרטונים בפורמט תואם iPhone כמו HEVC, MOV או MPEG.
8. מחק הורדות פגומות ונסה שוב
סרטונים שהורדו עלולים לפעמים להשחית ולסרב להפעיל. התיקון היחיד, במקרה כזה, הוא למחוק ולהוריד אותם מחדש.
לדוגמה, עבור ללשונית הורדות בנטפליקס, הקש על סמל העריכה ועל סמל המחיקה לצד סרט או פרק שברצונך להסיר. לאחר מכן, הורד שוב את הסרטון או הזרם אותו.
9. נקה קובצי Cookie ומטמון של דפדפן
אם סרטון מקוון מתקשה בטעינה או הפעלה ב-Safari, מטמון דפדפן פגום עשוי להיות המקור לבעיה. ניקוי קובצי ה-Cookie והמטמון עשוי לעזור, אז עבור להגדרות > Safari והקש על נקה היסטוריה ונתוני אתר.
האם אתה משתמש בדפדפן אינטרנט אחר? למד כיצד לנקות את המטמון בכל דפדפן באייפון.
10. התקן עדכוני תוכנת מערכת
גרסה מיושנת של iOS יכולה גם לגרום להפעלת וידאו ולבעיות אחרות באייפון. כדי לעדכן את iOS לגרסה האחרונה שלו, פתח את אפליקציית ההגדרות והקש על כללי > עדכון תוכנה > הורדה והתקן.
בצד ההפוך, גרסאות בטא של iOS מושפעות לעתים קרובות עם באגים חמורים ובעיות אחרות. אם אתה רשום לתוכנית התוכנה של Apple Beta, אנו ממליצים לך לשדרג לאחור את האייפון שלך לערוץ היציב.
11. אפס את הגדרות האייפון שלך
אם בעיות הפעלת הווידאו באייפון שלך נמשכות, הגיע הזמן לאפס להגדרות היצרן את הגדרות הרשת באייפון שלך. לעתים קרובות, זה מתקן הגדרת רשת שגויה המונעת הפעלת סרטונים.
כדי לעשות זאת, פתח את אפליקציית ההגדרות והקש על כללי > העבר או איפוס iPhone > איפוס > איפוס הגדרות רשת. לאחר מכן, הזן את קוד הסיסמה של המכשיר שלך והקש שוב על אפס הגדרות רשת כדי לאשר. לאחר איפוס ההגדרות, הצטרף ידנית לרשת Wi-Fi ונסה להפעיל שוב סרטון.
אם איפוס הגדרות הרשת אינו משנה, בקר שוב באותו המסך שלמעלה אך בחר במקום זאת באפשרות אפס את כל ההגדרות.זה מחזיר את כל הגדרות האייפון לברירות המחדל שלהן ועוזר לפתור התנגשויות בסיסיות עמוקות יותר שעלולות למנוע מהאייפון שלך להפעיל סרטונים.
תפוס את הפופקורן
בעיות הקשורות לווידאו באייפון צפויות לצוץ בשלב זה או אחר, אבל הסיבות הן כמעט זהות בכל פעם, והתיקונים שלמעלה אמורים לעזור לך לעבור אותם. אל תשכח לסמן את המדריך הזה כדי שתוכל להגיע אליו במהירות אם אי פעם תצטרך.
