האם אתה רואה שגיאה "הודעה זו לא הורד מהשרת" בעת פתיחת הודעות דוא"ל חדשות באפליקציית הדואר של אפל עבור iPhone, iPod touch או iPad?
השגיאה "הודעה זו לא הורדה מהשרת" בדואר עבור iOS ו-iPadOS יכולה להופיע מכמה סיבות. לדוגמה, זו יכולה להיות בעיית קישוריות אקראית עם שרתי הדואר, התנגשות עם אופן הגדרת החשבון או מופע פגום של אפליקציית הדואר.
עבדו דרך הפתרונות הבאים לפתרון בעיות ותיקון השגיאה "הודעה זו לא הורדתה מהשרת" בדואר לאייפון ו-iPad.
נסה תחילה את התיקונים המהירים האלה
נסה את התיקונים המהירים הבאים עבור מקרים חד-פעמיים אקראיים של השגיאה "הודעה זו לא הורד מהשרת" של אפליקציית הדואר באייפון ובאייפד.
- קרא עוד הודעה: פתח אימייל אחר. זה רק עלול לגרום להודעה הבעייתית להוריד גם לצדה.
- מחק ושחזור: העברת אימייל לפח ושחזורו יכולים גם להניע את אפליקציית הדואר להוריד את תוכנו.
- העבר הודעה: ניסיון להעביר את האימייל למישהו אחר. לאחר מכן, הקש על כן אם דואר מבקש הרשאה להוריד את שאר ההודעה.
1. הפעלה והשבתה של מצב מטוס
הפעלה וכיבוי של מצב טיסה יכולה לפתור בעיות קישוריות שונות המונעות מאפליקציית הדואר לתקשר עם שרתי האימייל.
כדי לעשות זאת, החלק מטה מהחלק השמאלי העליון של מכשיר ה-iOS שלך כדי לחשוף את מרכז הבקרה. לאחר מכן, הקש על סמל מצב טיסה כדי להפעיל אותו. המתן מספר שניות והקש עליו שוב כדי לכבות אותו.
2. הפעל מחדש את הנתב או החלף רשתות
הפעלה מחדש של הנתב יכולה לפתור כל תקלה קלה בחיבור האינטרנט שלך אם אתה מחובר לרשת Wi-Fi. נסה להצטרף לרשת אחרת אם זה לא אפשרי. אתה יכול גם לעבור מ-Wi-Fi לנתונים ניידים או להיפך ולבדוק אם זה גורם לבעיה להיעלם.
3. סגירה בכוח ופתיחה מחדש של אפליקציית דואר
אילץ יציאה והפעלה מחדש של אפליקציית הדואר הוא תיקון נוסף לפתרון השגיאה "הודעה זו לא הורדתה מהשרת". כדי לעשות זאת, החלק למעלה מתחתית המסך כדי לחשוף את מחליף האפליקציות. לחלופין, לחץ פעמיים על כפתור הבית אם לאייפון שלך יש כזה.
לאחר מכן, אתר וגרור את כרטיס הדואר לחלק העליון של המסך כדי לעזוב אותו בכוח מהזיכרון. עבור למסך הבית והפעל מחדש את אפליקציית הדואר לאחר מכן.
4. הפעל מחדש את האייפון או האייפד שלך
אם הבעיה נמשכת, עליך להפעיל מחדש את האייפון או האייפד. כדי לעשות זאת, פתח את אפליקציית ההגדרות והקש על כללי > כיבוי. לאחר מכן, החלק את סמל ההפעלה ימינה, המתן 30 שניות והחזק את לחצן הצד לחוץ כדי לאתחל אותו.
5. עדכן את האייפון או האייפד שלך
עדכון תוכנת המערכת באייפון או ב-iPad שלך מעדכן גם את Mail, מה שעלול לפתור את כל הבעיות הבסיסיות שמונעות מהאפליקציה להוריד את האימייל שלך. כדי לבדוק אם קיימים עדכוני iOS, פתח את אפליקציית ההגדרות והקש על כללי > עדכון תוכנה.
הערה: אם המכשיר נמצא בגרסת תוכנת מערכת ישנה יותר במשך זמן מה, ייתכן שתראה גם את האפשרות עדכון תוכנה בחלק העליון של תפריט ההגדרות הראשי.
6. הגדל את מספר שורות התצוגה המקדימה
שקול להגדיל את מספר השורות שהדואר מציג בזמן תצוגה מקדימה של הודעות דואר אלקטרוני כברירת מחדל. זה יכול לעזור לתקן את השגיאה "הודעה זו לא הורדה מהשרת" על ידי אילוץ האפליקציה לאחסן במטמון את תוכן האימייל ולא רק את כותרת ההודעה.
1. פתח את אפליקציית ההגדרות באייפון שלך. לאחר מכן, גלול מטה והקש על דואר.
2. הקש על תצוגה מקדימה.
3. עבור מ-2 קווים ל-5 קווים.
7. שנה סנכרון אימייל ל-No Limit
תוכל גם לנסות להסיר את מגבלת הסנכרון של חשבון הדואר ולבדוק אם זה משנה. עם זאת, לפני שתעשה זאת, ייתכן שתרצה לפנות שטח אחסון ב-iPhone או ב-iPad שלך אם אתה עומד להיגמר.
1. פתח את אפליקציית ההגדרות והקש על דואר.
2. הקש על חשבונות.
3. הקש על החשבון המדובר והגדר את ימי הדואר לסנכרון ללא הגבלה.
8. השתמש בשיטת האחזור למשלוח דוא"ל
אם הבעיה נמשכת, שנה את האופן שבו אפליקציית הדואר מקבלת הודעות נכנסות עבור חשבונך מ-Push ל-Fetch. לעשות את זה:
1. פתח את אפליקציית ההגדרות והקש על דואר > חשבונות.
2. הקש על האפשרות אחזר נתונים חדשים, בחר את חשבון הדוא"ל שלך והפעל את האחזור.
3. חזור למסך הקודם והגדר את לוח הזמנים של האחזור שלך - לדוגמה, כל 15 או 30 דקות - מתחת לקטע האחזור.
הערה: לוח זמנים מהיר יותר לאחזור יכול להשפיע לרעה על חיי הסוללה באייפון או באייפד.
9. למנוע מלקוחות אחרים למחוק הודעה
אם אתה משתמש בחשבון דואר אלקטרוני שהוגדר עם POP (Post Office Protocol) במכשיר אחר, עליך להגדיר את לקוח הדוא"ל שלו כך שיפסיק למחוק הודעות לאחר הורדתן. לדוגמה, הנה איך לעשות זאת באפליקציית Mail ב-Mac.
1. פתח את אפליקציית הדואר ב-Mac שלך. לאחר מכן, בחר דואר לצד הלוגו של Apple בשורת התפריטים ובחר העדפות.
2. עבור ללשונית חשבונות בחלון העדפות דואר. לאחר מכן, בחר את החשבון המדובר, וודא שהאפשרות "הסר עותק מהשרת לאחר אחזור הודעה" אינה פעילה.
10. מחק חשבון והוסף מחדש לדואר
דרך נוספת לתקן את בעיית "הודעה זו לא הורדה מהשרת" בדואר עבור iOS ו-iPadOS היא להסיר ולהגדיר את החשבון מאפס.
אזהרה: דלג על תיקון זה אם חשבון הדוא"ל מוגדר באמצעות הגדרות שרת POP וה-iPhone או ה-iPad שלך הוא המכשיר היחיד שמקבל את הדוא"ל שלך.
1. פתח את אפליקציית ההגדרות והקש על דואר > חשבונות.
2. בחר את החשבון הרלוונטי והקש על מחק. לאחר מכן, הקש על מחק מהאייפון שלי בחלון האישור הקופץ.
3. הקש על הוסף חשבון > אחר והזן ידנית את פרטי חשבון הדוא"ל שלך. בחר IMAP (Internet Message Access Protocol) על פני POP אם ניתנת האפשרות; בדוק עם ספק הדוא"ל שלך את כתובות השרת.
אם אתה משתמש בחשבון Microsoft Exchange או Google, השתמש באפשרויות המוגדרות מראש במסך הוסף חשבון כדי להוסיף את חשבונות הדוא"ל שלך.
11. הורדה והתקן מחדש את אפליקציית הדואר
הורד והתקן מחדש את Mail באייפון או באייפד שלך כדי לפתור בעיות שחיתות באפליקציה. שלא כמו הסרת התקנה של אפליקציה, הורדה מסירה את נתוני האפליקציה רק תוך שמירה על הודעות דוא"ל שהורדו וצורות אחרות של נתונים ללא פגע.
1. פתח את אפליקציית ההגדרות באייפון או באייפד שלך.
2. הקש כללי > אחסון iPhone/iPad.
3. הקש על דואר.
4. הקש על Offload App ואז על אפליקציית ההורדה שוב כדי לאשר.
5. הקש על התקן מחדש את האפליקציה. לחלופין, חפש דואר ב-App Store והקש על הורד.
12. איפוס להגדרות הרשת שלך
אם אף אחד מהתיקונים שלמעלה לא עוזר, נסה לאפס את הגדרות הרשת באייפון או באייפד. זה יכול לעזור בפתרון בעיות הבסיסיות הקשורות לרשת המונעות מאפליקציית הדואר להוריד הודעות.
1. פתח את אפליקציית ההגדרות והקש על כללי > העבר או איפוס iPhone > איפוס.
2. הקש על אפס הגדרות רשת והזן את קוד הגישה של המכשיר או את קוד הגישה לזמן מסך.
3. הקש על אפס הגדרות רשת כדי לאשר.
אופציונלי, ייתכן שתרצה לשקול לבצע איפוס של כל ההגדרות עבור האייפון או האייפד שלך. זה יכול לפתור התנגשויות אחרות שמפריעות לאופן הפעולה של Mail. הקש על איפוס כל ההגדרות בשלב שלמעלה כדי להתחיל איפוס של כל ההגדרות.
13. עבור ללקוח דוא"ל ייעודי
אם ניסיונותיך לפתור בעיות של "הודעה זו לא הורדה מהשרת" באייפון ובאייפד נכשלים, שקול לעבור לאפליקציית הלקוח הייעודית של צד שלישי מספק הדואר האלקטרוני שלך. לדוגמה, השתמש ב-Gmail אם אתה משתמש בחשבון Gmail או ב-Microsoft Outlook עבור חשבונות Microsoft Exchange.
