סמל טלפון אדום (או סמל X) בחלק העליון של המסך של Apple Watch אומר שהשעון אינו מחובר לאייפון שלך. אז כשהסמל מופיע על המסך, ה-Apple Watch שלך לא יקבל התראות על שיחות או הודעות מהאייפון שלך.
אופן חיבור מחדש של Apple Watch וה-iPhone ישתנה בהתאם לסיבת הניתוק. נראה לך 11 דרכים שונות להפוך את סמל האייפון לירוק שוב ב-Apple Watch שלך.
הערה: שלבי פתרון הבעיות במאמר זה חלים על כל Apple Watch Series
1. קרב את Apple Watch וה-iPhone שלך
ה-Apple Watch שלך עלול לאבד את החיבור לאייפון שלך אם שני המכשירים רחוקים זה מזה. אפל ממליצה להחזיק את ה-Apple Watch שלך או אביזרי Bluetooth אחרים בטווח של 30 רגל (10 מטר) מהאייפון שלך. לפני שתנסה משהו, קרב את ה-Apple Watch וה-iPhone המותאם והמתן כמה שניות.
בדוק את פני השעון, מרכז הבקרה או תפריט ההגדרות אם יש סמל ירוק של iPhone. תוכל גם לאשר אם ה-iPhone וה-Apple Watch שלך מחוברים מתפריט ה-Bluetooth של ה-iPhone.
עבור אל Settings > Bluetooth ובדוק את ה-Apple Watch שלך מצב חיבור.
2. השאר את Bluetooth, Wi-Fi ונתונים סלולריים מופעלים
ה-Apple Watch שלך מתחבר לאייפון המותאם שלך באמצעות Bluetooth ו-Wi-Fi. Bluetooth הוא אמצעי החיבור העיקרי כאשר האייפון שלך נמצא ליד Apple Watch שלך. נעשה שימוש ב-Wi-Fi רק אם Bluetooth אינו זמין או אם ה-iPhone שלך אינו בטווח Bluetooth.
פתח את האפליקציה Settings של Apple Watch שלך, הקש על Bluetooth, גלול לתחתית העמוד והפעל Bluetooth.
עליך גם לשמור על Bluetooth מופעל באייפון שלך. עבור אל Settings > Bluetooth והפעל את Bluetooth .
עבור אל Settings > Wi-Fi והפעל Wi-Fi ב-Apple Watch שלך.
לחלופין, החלק כלפי מעלה על פני Apple Watch והקש על סמל Wi-Fi.
דגמים סלולריים של Apple Watches יכולים להתחבר לאייפון מותאם באמצעות נתונים סלולריים. אם Bluetooth ו-Wi-Fi אינם זמינים, הוספת השעון שלך לתוכנית הסלולרית של האייפון שלך עשויה לפתור את בעיית הקישוריות.
עיין במסמך התמיכה הזה של Apple כדי ללמוד כיצד להוסיף את Apple Watch לתוכנית הסלולרית שלך. כמו כן, פנה לספק הרשת הסלולרית שלך כדי לאשר אם הוא מספק שירות סלולרי עבור Apple Watch.
3. הפעל מחדש את בלוטות' באייפון
כבה את ה-Bluetooth של האייפון שלך והפעל אותו מחדש. זה ירענן את ה-Bluetooth של המכשיר שלך ובתקווה ישחזר את החיבור של Apple Watch.
עבור אל Settings > Bluetooth וכבהבלוטות. המתן 10-30 שניות והפעל אותו שוב.
זכור לקרב את Apple Watch וה-iPhone כדי ליצור חיבור.
4. השבת את מצב טיסה בשעון
מצב טיסה עשוי להשבית גם את ה-Bluetooth וגם ה-Wi-Fi ב-Apple Watch שלך. העברת ה-Apple Watch שלך למצב טיסה עשויה לנתק את המכשיר מהאייפון שלך. ה-iPhone שלך עלול לאבד את הקשר עם Apple Watch אם תפעיל את מצב טיסה בשעון.
עבור אל הגדרות > מצב טיסה ב-Apple Watch שלך וודא שמצב טיסה כבוי.
לחלופין, החלק למעלה מהחלק התחתון של פני Apple Watch כדי לחשוף את מרכז הבקרה. הקש על סמל מטוס כתום כדי להשבית את מצב המטוס.
בנוסף, שנה את הגדרות השעון כדי למנוע ממצב טיסה להשבית את Bluetooth. זה ימנע מ-watchOS לנתק את ה-Apple Watch שלך מה-iPhone שלך כשאתה מפעיל מצב טיסה.
עבור אל הגדרות > מצב טיסה והפעל אתBluetooth בקטע "התנהגות מצב טיסה".
5. הפעל מחדש את השעון שלך
אם הבעיה נמשכת, כבה את ה-Apple Watch והפעל אותו מחדש. לחץ והחזק את הלחצן Side עד שהמחוון כיבוי יופיע על המסך. גרור את המחוון והמתן 30 שניות עד שה-Apple Watch שלך יכבה לחלוטין.
לאחר מכן, לחץ והחזק את לחצן הצד שוב כדי להפעיל אותו מחדש. שחרר את לחצן הצד כשתראה את הלוגו של Apple.
אם ה-Apple Watch שלך לא מגיב, הפעל אותו מחדש במקום זאת. לחץ לחיצה ממושכת על לחצן הצד ו-כתר דיגיטלי למשך 10 שניות לפחות. שחרר את שני הכפתורים כאשר הלוגו של אפל מופיע.
6. אתחל את האייפון שלך
אם הפעלה מחדש של Apple Watch לא פותרת את הבעיה, נסה לאתחל את ה-iPhone במקום זאת. עבור אל Settings > General > Shut Down , גרור את המחוון והמתן 30 שניות עד שה-iPhone שלך יכבה. לאחר מכן, לחץ והחזק את לחצן הצד כדי להפעיל שוב את האייפון.
7. עדכן את האייפון
בעיה זו יכולה לנבוע גם מבאגים במערכת ההפעלה של האייפון שלך. לחלק מהבניות של iOS 14, למשל, היו בעיות שגרמו למכשירי Bluetooth להתנתק מדי פעם.עדכן את האייפון שלך ל-iOS 15 או לגרסה העדכנית ביותר של מערכת ההפעלה ובדוק אם זה פותר את הבעיה. זכור להפעיל Bluetooth ו-Wi-Fi בשני המכשירים.
עבור אל הגדרות > כללי > עדכון תוכנה כדי לבדוק אם יש עדכון iOS זמין עבור האייפון שלך. הקש על הורד והתקן כדי להמשיך.
8. עדכן את Apple Watch
ה-Apple Watch שלך עלול לתפקד אם מערכת ההפעלה שלו תקינה או מיושנת. התקן את גרסת watchOS העדכנית ביותר בשעון שלך ובדוק אם זה פותר את הבעיה.
תוכל לעדכן את Apple Watch ישירות מהגדרות השעון או דרך אפליקציית Apple Watch באייפון. אבל מכיוון שה-iPhone וה-Apple Watch שלך אינם מחוברים, התקן את עדכון ה-watchOS האחרון ישירות ב-Apple Watch שלך. עיין במדריך שלנו על עדכון Apple Watch להוראות מפורטות.
- לחץ על כתר דיגיטלי כדי לעבור למסך הבית של השעון שלך. הקש על סמל גלגל השיניים כדי לפתוח את תפריט ההגדרות.
- הקש כללי.
- בחר עדכון תוכנה.
- אם יש עדכון watchOS זמין עבור השעון שלך, גלול למטה והקש על הורד והתקן.
עדכון התוכנה עשוי להימשך מספר דקות או שעות, בהתאם למהירות רשת ה-Wi-Fi שלך. עיין במדריך זה לפתרון בעיות לתיקון עדכוני Apple Watch תקועים אם העדכון נתקע.
9. איפוס הגדרות רשת
ביצוע איפוס רשת יכול לתקן בעיות קישוריות Bluetooth באייפד ובאייפון. שים לב שההליך מאפס גם את הגדרות ה-Wi-Fi והסלולר של האייפון שלך.
אם ה-iPhone שלך פועל עם iOS 15 ואילך, עבור אל Settings > General > העברה או איפוס של iPhone > איפוס >איפוס הגדרות רשת הזן את קוד הגישה שלך ובחר אפס הגדרות רשת שוב בהנחיה.
ב-iOS 14 ומעלה, עבור אל Settings > General> Reset > איפוס הגדרות רשת.
10. בטל את ההתאמה של Apple Watch
אם פתרונות פתרון הבעיות האלה לא מחברים מחדש את ה-Apple Watch וה-iPhone, בטל את ההתאמה של שני המכשירים והתאם אותם מאפס. watchOS יוצר גיבוי של הנתונים שלך בכל פעם שאתה מבטל את ההתאמה שלהם מה-iPhone שלך, כך שלא תאבד שום נתונים בתהליך.
טיפ מקצועי: כדי לבדוק את נתוני הגיבוי של השעון באייפון, עבור אל Settings > General > אחסון באייפון > שעוןתראה רשימה של נתוני גיבוי; זה שבחלק העליון הוא הגיבוי האחרון. לא תמצא גיבוי ברשימה אם מעולם לא ביטלת אותו מהאייפון שלך.
שמור את ה-iPhone וה-Apple Watch קרוב יותר ובצע את השלבים הבאים כדי לבטל את ההתאמה של שני המכשירים:
- פתח את אפליקציית השעון באייפון שלך, עבור ללשונית "השעון שלי" והקש על כל השעונים.
- הקש על סמל מידע ליד השעון שלך.
- הקש על בטל צימוד של Apple Watch.
עבור דגמי Apple Watch סלולריים, תתבקש לשמור או להסיר את התוכנית הסלולרית שלך. שמור על התוכנית שלך כי אתה תתאים שוב את השעון והאייפון.
- הקש על בטל צימוד של Apple Watch בבקשת האישור.
- הזן את סיסמת ה-Apple ID שלך והקש על Unpair.
כשהפעולה תושלם, קרבו את ה-Apple Watch לאייפון ובצעו את ההוראות שעל המסך כדי להתאים את שני המכשירים. עיין במדריך שלנו על התאמה של Apple Watch לטלפון חדש אם אינך בטוח בהליך.
11. מחק את Apple Watch
פעולה זו תמחק את הנתונים של Apple Watch שלך, תשחזר את ההגדרות שלו לברירת המחדל של היצרן ותבטל את ההתאמה שלו מה-iPhone שלך.
פתח את Settings אפליקציית Apple Watch, בחר General> Reset > מחק את כל התוכן וההגדרות, והזן את קוד הגישה שלך.
לא זוכר את קוד הסיסמה של Apple Watch? הנח את השעון על המטען שלו, ולאחר מכן לחץ והחזק את לחצן הצד עד להופעת מחוון הכיבוי. לאחר מכן, לחץ והחזק את Digital Crown והקש על Reset בהנחיה.
תאם את Apple Watch לאייפון ושחזר את הגיבוי שלו כשהאיפוס יושלם.
חפש תמיכה טכנית
צור קשר עם התמיכה של Apple או בקר בחנות אפל קרובה אם ה-Apple Watch וה-iPhone שלך לא יתחברו לאחר שניסית את תיקוני פתרון הבעיות האלה.
