בעת הגדרת Gmail באייפון, בעיות בחיבור לאינטרנט או בשרתי Gmail עלולות לשבש את התהליך. תקלות ספציפיות למכשיר, מערכות הפעלה מיושנות והגדרות שגויות בחשבון Gmail הן סיבות אפשריות אחרות.
מדריך זה מכסה 10 תיקוני פתרון בעיות שכדאי לנסות כאשר אינך יכול לקשר את Gmail למכשיר ה-iOS שלך.
2. בדוק את סטטוס שירות Gmail
תקלות זמניות בשרתי Gmail יכולות להיות גם הגורם לבעיה זו. פתח את Gmail במכשיר אחר ובדוק אם אתה יכול להיכנס או לגשת לתיבת הדואר הנכנס שלך. אם אינך יכול להגדיר או לגשת ל-Gmail בשום מכשיר, סביר להניח שיש בעיה בשירות הדוא"ל.
בקר ב-Google Workspace Status Dashboard בדפדפן האינטרנט שלך ובדוק את מחוון המצב שליד Gmail.
A סימן ביקורת ירוק (✅) פירושו ש-Gmail פועל כהלכה, ואין בעיות עם שירות הדוא"ל. לעומת זאת, סימן קריאה כתום ו-סמל X אדום מציינים "שיבוש שירות" ו"שירות הפסקה, ” בהתאמה.
במקרה של הפסקת שירות או הפרעה, תצטרך לחכות עד ש-Google תתקן את הבעיה כדי להשתמש ב-Gmail. נסה להגדיר שוב את Gmail כאשר סמל הסטטוס יחזור לסימן ביקורת ירוק.
3. נקה את קובצי ה-Cookie של Gmail בספארי
שחתת עוגיות ב-Safari יכולה למנוע מ-iOS לקשר את חשבון Gmail שלך לאפליקציית הדואר. אם Safari מציג "Safari לא יכול לפתוח את הדף כי התרחשו יותר מדי הפניות מחדש" או שגיאות דומות בעת הגדרת Gmail, ניקוי קובצי ה-cookie של Safari עשוי לפתור את הבעיה.
- עבור אל הגדרות > Safari, גלול למטה של הדף והקש על מתקדם.
- הקש על נתוני אתר.
- הקלד gmail בשורת החיפוש והקש על Search על המקלדת.
- הקש על ערוך בפינה השמאלית התחתונה.
- הקש על סמל המינוס האדום ליד "gmail.com" ובחר Delete .
זה יסיר קובצי Cookie ונתוני גלישה קשורים אחרים הקשורים ל-Gmail. נסה להגדיר שוב את Gmail ובדוק אם זה פותר את הבעיה.
4. בדוק את הגדרות אפליקציית הדואר
לא מצליח למצוא את תיבת הדואר הנכנס שלך ב-Gmail באפליקציית הדואר לאחר הוספת חשבון Google שלך לאייפון? בדוק את תפריט הגדרות הדואר וודא שסנכרון הדואר מופעל עבור חשבון הדוא"ל שלך ב-Google.
עבור אל הגדרות > דואר > חשבונות > Gmail והפעל את ה-Mailאפשרות . אם כבר מופעל, כבה אותו, המתן דקה והפעל אותו שוב.
5. נקה או אפס את Captcha
לפעמים, Google משתמשת בפרוטוקול CAPTCHA כדי לאבטח את החשבון שלך מפני גישה חשודה או הונאה. פרוטוקול אבטחה זה יכול גם להגביל חלק מאפליקציות דוא"ל של צד שלישי מגישה לחשבון שלך.
אם אינך יכול להגדיר את Gmail באייפון החדש שלך, ביצוע איפוס CAPTCHA יכול לתקן את התקלה. הפעולה תשבית באופן זמני כל פרוטוקול אבטחה נוסף - למעט אימות דו-שלבי או אימות דו-שלבי - המונעים את תהליך ההגדרה של Gmail.
- בקר בדף DisplayUnlockCaptcha בדפדפן האינטרנט שלך (רצוי במחשב). היכנס ל-Google אם הדפדפן לא מקושר לחשבון שלך.
- הקש על Continue כדי להמשיך.
- תראה הודעה "גישה לחשבון מופעלת" על המסך. נסה להגדיר שוב את Gmail באפליקציית הדואר.
6. אפשר IMAP בהגדרות Gmail
Gmail משתמש ב-Internet Message Access Protocol (IMAP) כדי לדחוף הודעות למכשירים שלך. אם תיבת הדואר הנכנס שלך ב-Gmail ריקה באפליקציית הדואר, ודא ש-IMAP הוא השרת המועדף בהגדרות של Gmail. פתח את אתר Gmail בדפדפן אינטרנט ובצע את השלבים הבאים:
- בחר את סמל גלגל השיניים בפינה השמאלית העליונה של תיבת הדואר הנכנס ובחר ראה את כל ההגדרות .
- עבור לכרטיסייה העברה ו-POP/IMAP, סמן את השורה "גישה ל-IMAP" ובחר הפעל IMAP. בחר שמור שינויים כדי להמשיך.
נסה להגדיר את Gmail באייפון שלך ובדוק אם אתה יכול לגשת להודעות שלך.
7. הגדר את Gmail באופן ידני
אם אינך יכול להוסיף Gmail (אוטומטי) לאייפון שלך באמצעות כתובת הדוא"ל והסיסמה שלך, נסה להגדיר את Gmail באופן ידני.
- פנה אל הגדרות > אימייל > חשבונות והקש על הוסף חשבון.
- בחר אחרים והקש על הוסף חשבון דואר.
- הזן את שמך, כתובת הדוא"ל והסיסמה שלך בשדות המתאימים. תן לחשבון סיכום תיאורי בשדה "תיאור" והקש על הבא.
- הקש על הכרטיסייה IMAP ועבור לקטע "שרת דואר נכנס". הזן imap.gmail.com בתור "שם המארח" והקלד את כתובת ה-Gmail שלך בשדה "שם משתמש". לאחר מכן, ספק את סיסמת Gmail שלך בשדה "סיסמה".
- בקטע "שרת דואר יוצא", הזן smtp.gmail.com בשדה "שם מארח" והקש עלהַבָּא.
- המתן לאשף ההגדרה כדי לאמת את פרטי החשבון שלך. הפעל Mail בדף ה-IMAP והקש על Save.
פתח את אפליקציית הדואר ובדוק אם האפליקציה מתחברת כעת לתיבת הדואר הנכנס שלך ב-Gmail.
8. הפעל מחדש את האייפון
אתחול פשוט של המכשיר יכול לפתור בעיה זו. כבה את ה-iPhone, הפעל אותו מחדש ונסה להגדיר את Gmail מאפס.
אם ה-iPhone שלך תומך ב-Face ID, לחץ והחזק את לחצן הצד ואחד מהקולים כפתורים. לאחר מכן, גרור את ההחלקה לכיבוי המחוון ימינה כדי לכבות את האייפון.
עבור מכשירי iPhone עם לחצן בית, לחץ והחזק את לחצן הצד עד להופעת מחוון הכיבוי. גרור את המחוון ימינה והמתן 30 שניות עד שהמכשיר שלך יכבה.
תוכל גם לכבות את האייפון שלך מתפריט ההגדרות. עבור אל Settings > General > Shut Downוהזז את המחוון ימינה. המתן כ-30 שניות עד שהאייפון שלך יכבה לחלוטין.
כדי להפעיל מחדש את האייפון, לחץ והחזק את לחצן הצד עד שהלוגו של Apple יופיע על המסך.
חבר את הטלפון שלך לאינטרנט (באמצעות Wi-Fi או נתונים סלולריים) ונסה לקשר שוב את Gmail לאפליקציית הדואר.
9. עדכן את האייפון
ייתכן שהבעיה נובעת מבאגים במערכת ההפעלה של האייפון שלך. בדוק את תפריט ההגדרות של האייפון שלך והתקן את הגרסה העדכנית ביותר של iOS הזמינה עבור המכשיר שלך.
פתח את האפליקציה Settings, בחר General, הקש עלעדכון תוכנה, והקש על הורד והתקן כדי לעדכן את האייפון שלך.
10. השתמש באפליקציית Gmail
התקן את אפליקציית Gmail העצמאית מ-App Store אם אף אחד מפתרונות פתרון הבעיות שלמעלה לא פותר את הבעיה. פתח את דף המידע של Gmail ב-App Store והתקן את האפליקציה באייפון שלך.
קבל את Gmail להפעלה
בקר בקהילת העזרה של Gmail כדי לחפש רמזים לפתרון בעיות ממשתמשי Gmail שחווים בעיות דומות. פנה לתמיכה של Apple אם עדיין אינך יכול לקשר את Gmail ל-iPhone שלך לאחר שניסית את התיקונים האלה.
