האם ה-AirPods שלך עובדים בכל האפליקציות האחרות מלבד שיחות טלפון ו-FaceTime? הבעיה יכולה להיות הגדרות מיקרופון שגויות של AirPods, סוללת AirPods חלשה, קושחה מיושנת של AirPods, התנגשות ממכשירי Bluetooth אחרים וכו'.
פוסט זה מדגיש מדוע ה-AirPods שלך לא עובדים עבור שיחות טלפון וכיצד לתקן את הבעיה. תיקוני פתרון הבעיות במדריך זה חלים על כל דגמי Apple AirPods - מהדור הראשון של AirPods ועד AirPods 3.
1. מעבר ידני ל-AirPods
אם מספר אוזניות Bluetooth מחוברות לאייפון שלך, iOS עשויה לנתב אודיו להתקן האודיו שהתחבר לאחרונה. החלף את התקן הפלט מחלון השיחה או ממרכז הבקרה אם אפליקציית הטלפון לא בוחרת ב-AirPods שלך כמכשיר השמע המועדף.
הקש על סמל הרמקול בחלון השיחה ובחר את AirPods .
לחלופין, פתח את מרכז הבקרה, הקש על סמל AirPlay , ובחר את AirPods כמכשיר הפעיל.
אם ה-AirPods שלך לא מופיעים בחלון בחירת המכשיר, כנראה שהם לא מחוברים לאייפון שלך. הכניסו את שני ה-AirPods למארז הטעינה, חברו אותם בחזרה לאוזניים ובדקו אם הם מתחברים למכשיר שלכם.
עבור אל Settings > Bluetooth ובדקו שה-AirPods המצב קורא Connected.
2. הגבר את עוצמת הקול של פלט אודיו
ודא שעוצמת הקול של המכשיר שלך אינה נמוכה או מושתקת, במיוחד אם אינך שומע את הצד השני מדבר במהלך שיחות טלפון. לחץ על הגברת עוצמת הקול במהלך שיחה כדי להגביר את עוצמת הקול של AirPods. לחלופין, פתח את תפריט AirPlay במרכז הבקרה, בחר את ה-AirPods שלך והזז את מחוון עוצמת הקול ימינה.
אם עוצמת הקול של ה-AirPods שלך נשארת נמוכה בצורה יוצאת דופן, עיין במדריך זה על הפיכת AirPods לקול יותר עבור פתרונות.
3. טען את ה-AirPods
ה-AirPods שלך אמורים להתנתק אוטומטית מה-iPhone/iPad שלך אם הסוללות חלשות או מתות. אם ה-AirPods נשארים מחוברים למכשיר שלך, ייתכן שהם לא יפעלו עבור שיחות טלפון ואפליקציות אחרות.
ישנן מספר דרכים לבדוק את חיי הסוללה של AirPods, אבל זה קל יותר ממסך AirPlay.
פתח את מרכז הבקרה, הקש על סמל AirPlay, ובדוק את מצב הסוללה של ה-AirPods הבודדים.
אנו ממליצים לשים את ה-AirPods במארז לטעינה אם רמת הסוללה נמוכה מ-10-15%. אם ה-AirPod השמאלי נמוך או מת, החזירו אותו למארז הטעינה והשתמש ב-AirPod הימני או להיפך.
4. שנה הגדרות ניתוב אודיו של שיחות
iOS יש תכונה "ניתוב אודיו של שיחות" המאפשרת למשתמשים לבחור יעד אודיו המוגדר כברירת מחדל עבור שיחות טלפון ו-FaceTime. כברירת מחדל, iOS מנתב שיחות אוטומטית למכשיר השמע הפעיל. אם תשנה את הגדרות ניתוב השמע, שיחות טלפון ושיחות FaceTime עשויות להשתמש ברמקול של המכשיר במקום זאת בתור התקן האודיו המוגדר כברירת מחדל.
עבור אל הגדרות > נגישות > גע > ניתוב אודיו של שיחות ובחר Automaticallyבחר אוזניות Bluetooth כיעד האודיו המוגדר כברירת מחדל אם ברצונך ששמע שיחת טלפון ינותב אל ה-AirPods שלך (או כל מכשיר Bluetooth פעיל).
5. שנה את הגדרות המיקרופון של AirPods
אם אנשים לא יכולים לשמוע אותך בעת שיחות טלפון עם AirPod אחד, סביר להניח שזה בגלל שה-iPhone שלך מוגדר להשתמש במיקרופון ב-AirPod הלא פעיל.
ל-AirPods שלך יש מיקרופונים משלהם. כאשר שני ה-AirPods באוזניים שלך, המכשיר שלך משתמש אוטומטית במיקרופון בכל אחד מה-AirPod. אולי הגדרת את האייפון שלך להשתמש במיקרופון ב- AirPod אחד. זו יכולה להיות הסיבה שה-AirPod שלך לא עובד לשיחות טלפון.
בדוק את הגדרות המיקרופון של AirPods וודא שהמכשיר שלך משתמש במיקרופון בשני ה-AirPods.
עבור אל הגדרות > Bluetooth והקש על ה- מידע נוסף סמלליד ה-AirPods שלך. הקש על מיקרופון בהגדרות AirPods ובחר Automatic Switch AirPods.
6. נתק התקני Bluetooth אחרים
יותר מדי מכשירי Bluetooth מחוברים בו-זמנית לאייפון שלך יגרום למכשירים לעקוף את ה-AirPods שלך מדי פעם. נתק את כל מכשירי האודיו הפעילים של Bluetooth (מלבד ה-AirPods שלך) ובדוק אם ה-iPhone שלך משתמש ב-AirPods לשיחות טלפון.
עבור אל הגדרות > Bluetooth, הקש עלמידע נוסף סמל ליד המכשיר המחובר ובחר נתק.
7. כיבוי והדלקה של Bluetooth
טריק הפשוט הזה לפתרון בעיות הוא תיקון מוכח לבעיות AirPod ב-macOS, iOS, Windows ו-Android.
פתח את תפריט הגדרות ה-Bluetooth של האייפון שלך (Settings > Bluetooth ), כבה את Bluetooth, המתן מספר שניות והפעל אותו שוב.
8. הפעל מחדש את ה-AirPods שלך
אתחול מחדש של ה-AirPods שלך יפתור בעיות קישוריות, בעיות פלט אודיו וצורות אחרות של תקלות.
הפעל מחדש את AirPods (דור ראשון, 2 ו-3) ו-AirPods Pro
הכנס את שני ה-AirPods (משמאל וימין) בתיקי הטעינה וסגור את המכסה למשך 10 שניות לפחות. זה יפעיל מחדש את ה-AirPods, ירענן את הביצועים שלהם ואולי יתקן בעיות שגורמות להם לתפקוד לקוי.לאחר מכן, חבר את ה-AirPods לאוזניים שלך ובדוק אם המכשיר שלך מזהה אותם במהלך שיחות טלפון.
הפעל מחדש את AirPods Max
לחץ והחזק את הלחצן Digital Crown ו-בקרת רעש בו זמנית (למשך 5-10 שניות) עד שנורית המצב שליד יציאת הטעינה מהבהבת בצבע ענבר.
הערה: אל תחזיק את הלחצנים יותר מ-10 שניות. אחרת, תאפס את ה-AirPods Max להגדרות היצרן.
9. אתחל את הטלפון שלך
לחץ והחזק את לחצן הצד (או כפתור העליון -עבור אייפד) או לחצן עוצמת הקול למשך 2-5 שניות וגרור את מחוון הכיבוי ימינה.
לחלופין, עבור אל Settings > General >כיבוי, הזז את המחוון ימינה והמתן 30 שניות עד שה-iPhone/iPad שלך יכבה לחלוטין.
לחץ והחזק את ה-כפתור העליון (באייפון) או לחצן הצד(ב-iPad) עד להופעת הלוגו של Apple על המסך. חבר את ה-AirPods שלך למכשיר שלך ובדוק אם הם עובדים כעת עבור שיחות טלפון.
10. אפס את ה-AirPods
אופן איפוס ה-AirPods שלך יהיה תלוי בדגם או בדור שבבעלותך. אנו מכסים את השלבים לאיפוס כל דורות/דגמי ה-AirPods להלן.
איפוס AirPods (דור ראשון, שני ו-3) ו-AirPods Pro
- הכנס את שני ה-AirPods למארז הטעינה וסגור את המכסה.
- פתח את האפליקציה Settings של האייפון או האייפד שלך, בחר Bluetooth , והקש על סמל מידע נוסף ליד ה-AirPods שלך.
- הקש על Forget This Device ובחר שוב Forget This Device בבקשת האישור כדי להמשיך.
- תקבל הודעה קופצת ששכחת ה-AirPods תסיר גם את ה-AirPods ממכשירי ה-iCloud שלך. בחר שכח מכשיר כדי להמשיך.
השלב הבא הוא לחבר מחדש את ה-AirPods למכשיר שלך.
- מקם את ה-AirPods שלך קרוב לאייפון או אייפד ופתח את המכסים של נרתיק הטעינה. לחץ והחזק את לחצן ההגדרה בגב נרתיק ה-AirPods למשך 10-15 שניות עד שנורית המצב מהבהבת בלבן.
- בטל את נעילת ה-iPhone/iPad, הקש על Connect בחלון הקופץ ופעל לפי ההנחיות כדי לחבר את ה-AirPods שלך.
בצע שיחת ניסיון (שיחת סלולר, WhatsApp או FaceTime) ובדוק אם האפליקציות מזהות את ה-AirPods שלך.
איפוס AirPods Max
Apple ממליצה לטעון את ה-AirPods Max למשך כמה שניות לפני איפוס לברירת המחדל של היצרן.
לחץ לחיצה ארוכה על הלחצנים Digital Crown ו-בקרת רעש למשך 15 שניות עד שנורית המצב של LED מהבהבת בצבע ענבר. המשך להחזיק את הלחצנים עד שהאור הענברי משתנה ללבן.
ה-AirPods Max אמור לעבוד כעת עבור שיחות טלפון כשאתה מחבר אותו מחדש לאייפון או לאייפד.
11. עדכן את הקושחה של AirPods
Apple משיקה תכונות חדשות, שיפורי ביצועים ותיקוני באגים ל-AirPods באמצעות עדכוני קושחה. AirPods בדרך כלל מעדכנים את עצמם כמה ימים לאחר הוצאת קושחה חדשה. אבל לפעמים, אתה צריך להתקין את העדכון בכוח.
תקלות הקשורות לקושחה יכולות להיות הסיבות לכך שה-AirPods שלך לא עובדים עבור שיחות טלפון. אתה אף פעם לא יכול לדעת.
כדי לעדכן את ה-AirPods בכוח, הכנס אותם למארז הטעינה וודא שהם מחזיקים לפחות 50% טעינת סוללה. לאחר מכן, חבר את ה-iPhone שלך לרשת Wi-Fi והשבת את מצב צריכת חשמל נמוכה ומצב נתונים נמוך.
לאחר מכן, מקם את האייפון שלך קרוב ל-AirPods שלך (מוכנסים למארז) והשאיר את שני המכשירים למשך 30 דקות לפחות (או יותר). עיין במדריך שלנו על עדכון קושחה של AirPods לקבלת הוראות מפורטות ותיקוני פתרון בעיות עבור בעיות עדכון של AirPods.
12. השבת את Bluetooth עבור רכיבים לבישים וגאדג'טים חכמים
אפליקציות של צד שלישי למכשירים לבישים וגאדג'טים חכמים עלולות לשבש את חיבור ה-Bluetooth של AirPods שלך. בשרשור זה של Apple Discussion, חלק ממשתמשי אייפון שלא יכלו לבצע שיחות דרך AirPods תיקנו את הבעיה על ידי השבתת Bluetooth עבור שעונים חכמים והתקני מעקב אחר מכשירים.
שני אשמים נפוצים הם אפליקציית Fitbit ואפליקציית Tile. אם אתה משתמש באחת מהאפליקציות האלה, בדוק את תפריט ההגדרות שלהן והגביל או השבת את חיבור ה-Bluetooth.
13. עדכן את האייפון/אייפד שלך
בדיוק כמו עדכוני קושחה, עדכוני iOS כוללים גם תיקוני באגים לבעיות המשפיעות על פלט/קלט אודיו, שיחות טלפון וקישוריות Bluetooth במכשירי iPhone ו-iPad. עדכון מערכת ההפעלה של המכשיר שלך עשוי רק
עבור אל הגדרות > כללי > עדכון תוכנה והתקן כל עדכון iOS זמין עבור המכשיר שלך.
14. איפוס הגדרות רשת
זה ירענן את חיבורי ה-Bluetooth של המכשיר והגדרות אחרות הקשורות לרשת. בצע איפוס רשת רק אם כל פתרונות פתרון הבעיות המודגשים לעיל הוכחו כפסולים.
פתח את הגדרות, הקש על כללי, בחר העבר או איפוס iPhone, הקש על איפוס, בחר איפוס הגדרות רשת , הזן את קוד הסיסמה של האייפון ובחר איפוס הגדרות רשת שוב.
תקן נזקי חומרה של AirPods
צור קשר עם התמיכה של Apple או בקר ספק שירות מורשה של Apple אם ה-AirPods שלך עדיין לא עובדים עבור שיחות טלפון; ה-AirPods שלך עלולים להינזק. אפל עשויה לתת לך AirPods חדשים אם ה-AirPods (הפגומים) שלך עדיין תחת אחריות מוגבלת לשנה של אפל. או, אם הנזק נובע מפגם במפעל.
