כיצד לתקן חשבון iTunes/App Store מושבת

האם אתה כל הזמן רואה הודעת "החשבון שלך הושבת ב-App Store וב-iTunes" באייפון, באייפד, ב-iPod או ב-Mac שלך? זה קורה כאשר יש לך בעיה חמורה עם ה-Apple ID שלך. לדוגמה, ייתכן שהחשבון שלך היה נושא לפרצת אבטחה. לחלופין, זה יכול להיות בגלל בעיות חיוב לא פתורות או חיובים שנויים במחלוקת על רכישות קודמות.

לא תוכל לבצע רכישות חדשות ב-App Store או ב-iTunes Store עד שתפתור את הבעיה. ייתכן גם שבינתיים לא תוכל להשתמש בשירותי אפל כגון FaceTime ו-iMessage.

אבל בעוד אפל ממליצה לפנות לתמיכה של אפל כדי לתקן מזהה אפל מושבת, אולי יש לך סיכוי לסדר את העניינים בעצמך על ידי עיון בהצעות למטה.

שנה את הסיסמה של Apple ID

סיבות אבטחה - כגון ניסיונות התחברות חוזרים עם סיסמה שגויה - עלולות לגרום לשגיאת "חשבון iTunes/App Store מושבת". לכן, נסה לשנות מיד את סיסמת חשבון Apple ID שלך.

שינוי סיסמת Apple ID באייפון ובאייפד

1. פתח את האפליקציה Settings והקש על Apple ID.

2. הקש על סיסמה ואבטחה.

3. הקש על Change Password.

4. הזן את קוד הסיסמה של מכשיר האייפון שלך.

5. מלא את הסיסמה החדשה בשדות New ו-Verify והקש על שינוי.

שינוי סיסמת Apple ID ב-Mac

1. פתח העדפות מערכת.

2. בחר Apple ID.

3. בחר סיסמה ואבטחה בסרגל הצד.

4. בחר Change Password.

5. הזן את סיסמת חשבון המשתמש שלך ב-Mac ובחר Allow.

6. מלא את קוד הגישה החדש בשדות New Password ו-Verify Password ובחר שינוי.

איפוס Apple ID סיסמה מקוונת

אם אתה מתקשה לשנות את סיסמת Apple ID שלך דרך ההגדרות או אפליקציית העדפות המערכת, נסה להשתמש במקום זאת בפורטל איפוס הסיסמה המקוון של Apple.

1. בקר ב-https://iforgot.apple.com באמצעות Safari או Chrome בכל אחד ממכשירי Apple שלך.

2. הזן את כתובת האימייל המשויכת ל-Apple ID שלך ובחר Continue.

3. הזן את מספר הטלפון של Apple ID ובחר Continue.

4. תקבל התראה באייפון, ב-iPad או ב-Mac שלך, בחר הצג או אפשרכשזה קורה.

5. הזן את קוד הסיסמה של המכשיר ופעל לפי כל הוראות על המסך כדי להשלים את תהליך איפוס הסיסמה.

6. ייתכן שתצטרך לאמת את הפעולה שלך על ידי הכנסת קוד האימות הדו-גורמי שאתה מקבל במכשיר מהימן אחר או על ידי שימוש במפתח השחזור של Apple ID שלך. אל תשכח להיכנס לכל מכשירי Apple שלך עם הסיסמה הנכונה לאחר מכן.

עדכן או הוסף אמצעי תשלום

בעיות עם חיוב או רכישות של אפליקציות במחלוקת יכולות גם לגרום לשגיאות "חשבון iTunes/App Store מושבת". נסה לעדכן את אמצעי התשלום הנוכחי שלך (למשל, כרטיס אשראי) או להוסיף טופס תשלום חדש ובדוק אם זה עוזר.

עדכון/הוסף אמצעי תשלום באייפון ובאייפד

1. פתח את האפליקציה Settings והקש על Apple ID.

2. הקש תשלום ומשלוח.

3. עדכן את פרטי התשלום הנוכחיים שלך או הקש על הוסף אמצעי תשלום כדי להוסיף אמצעי תשלום חדש.

עדכון/הוסף אמצעי תשלום ב-Mac

1. פתח את App Store.

2. בחר את דיוקן הפרופיל שלך בפינה השמאלית התחתונה של חלון ה-App Store.

3. בחר הצג מידע.

4. בחר ניהול תשלומים.

5. עדכן את פרטי התשלום הנוכחיים שלך או בחר הוסף תשלום כדי להוסיף אמצעי תשלום חדש.

לחלופין, אתה יכול לנסות לשנות את סיסמת Apple ID או להוסיף אמצעי תשלום חדש דרך פורטל ניהול חשבונות Apple בכתובת appleid.apple.com.

הגדר את התאריך והשעה הנכונים

ההגדרה שגויה של התאריך והשעה באייפון, באייפד או ב-Mac היא סיבה אפשרית נוספת לבעיות הקשורות לחשבון App Store/iTunes. בדוק ותקן את זה.

הגדר את התאריך והשעה הנכונים באייפון ובאייפד

1. פתח את האפליקציה Settings באייפון והקש על General.

2. הקש על תאריך ושעה.

3. הפעל את המתג שליד הגדר אוטומטית. אם זה כבר קיים אבל אזור הזמן מופיע בצורה שגויה, השבת את הגדר אוטומטית והגדר באופן ידני התאריך והשעה.

הגדר את התאריך והשעה הנכונים ב-Mac

1. פתח את העדפות המערכת אפליקציית

2. בחר תאריך ושעה.

3. בחר בסמל Lock והזן את סיסמת חשבון המשתמש של ה-Mac שלך.

4. תחת הכרטיסייה Date & Time, סמן את התיבה שליד הגדר תאריך ושעה אוטומטית. אם התאריך והשעה מופיעים בצורה שגויה, בטל את הסימון ובצע התאמות ידניות.

5. עבור ללשונית אזור זמן. לאחר מכן, בטל את הסימון הגדר אזור זמן אוטומטית באמצעות המיקום הנוכחי והגדר ידנית את אזור הזמן שלך במידת הצורך.

אם ה-Mac ממשיך להציג את התאריך והשעה בצורה שגויה, אנו ממליצים לאפס את ה-NVRAM וה-SMC.

עדכן את תוכנת המערכת שלך

עדכון תוכנת המערכת ב-iPhone, iPad או Mac פותר לעתים קרובות התנגשויות שונות הקשורות ל-Apple ID שלך.

עדכון תוכנת מערכת באייפון ובאייפד

1. פתח את האפליקציה Settings.

2. הקש General > עדכון תוכנה.

3. הקש על הורד והתקן כדי להחיל עדכוני מכשיר iOS מצטיינים.

עדכון תוכנת מערכת ב-Mac

1. פתח את העדפות המערכת אפליקציית

2. בחר עדכון תוכנה.

3. בחר עדכן עכשיו החל עדכוני macOS ממתינים.

יש לך בעיה ביישום עדכוני תוכנת מערכת? למד כיצד לתקן עדכונים תקועים ב-iPhone וב-Mac.

יציאה/כניסה חזרה אל Apple Store

אם השגיאה "חשבון iTunes/App Store מושבת" נמשכת, נסה לצאת ולחזור ל-App Store ב-iPhone, iPad או Mac שלך.

יציאה/כניסה חזרה ל-App Store באייפון ובאייפד

1. פתח את האפליקציה Settings והקש על Apple ID.

2. הקש על מדיה ורכישות.

3. Sign יציאה.

4. הפעל מחדש את ה-iPhone או ה-iPad שלך.

5. פתח את App Store. לאחר מכן, הקש על סמל הפרופיל והיכנס עם ה-Apple ID שלך.

יציאה/כניסה חזרה ל-App Store ב-Mac

1. פתח את App Store.

2. בחר חנות > יציאה בשורת התפריטים.

3. הפעל מחדש את ה-Mac שלך. לאחר מכן, פתח מחדש את ה-App Store ובחר באפשרות כניסה כדי להיכנס שוב.

צא מ-iPhone, iPad ו-Mac

התיקון הבא כרוך ביציאה מ-iCloud באייפון, ב-iPad או ב-Mac ולאחר מכן בכניסה חזרה.

יציאה/כניסה חזרה ל-iPhone ו-iPad

1. פתח את האפליקציה Settings והקש על Apple ID.

2. גלול מטה והקש על יציאה.

3. הזן את סיסמת Apple ID שלך כדי להשבית את Find My iPhone/iPad. לאחר מכן, סקור את צורות הנתונים שברצונך לשמור ב-iPhone או ב-iPad שלך (למשל, אנשי קשר, He alth , מחזיק מפתחות) והקש על יציאה.