Face ID היא הדרך הקלה ביותר לבטל את נעילת האייפון שלך, לאשר רכישות של אפליקציות ולהיכנס לאפליקציות של צד שלישי. רישום הפנים שלך ל-Face ID הוא תהליך פשוט. עם זאת, ייתכן שתיתקל בבעיות מסוימות במהלך התהליך.
"Face ID אינו זמין" היא שגיאה נפוצה שנתקלים בה רבים ממשתמשי iPhone בעת הגדרת Face ID. מדריך זה עוסק בתיקוני פתרון בעיות פוטנציאליים עבור בעיות Face ID באייפון שלך.
הערה: רק דגמי אייפון עם חריץ מלבני בחלק העליון של המסך תומכים ב-Face ID-מ-iPhone X ומעלה. מסמך התמיכה של אפל זה כולל רשימה מקיפה של מכשירי iPhone ו-iPad התומכים בזיהוי פנים.
1. הגדר את Face ID בצורה נכונה
כאשר אתה מגדיר את Face ID, ודא שאתה ממקם את הפנים שלך בצורה נכונה במסגרת המצלמה. לאחר מכן, הזיז את ראשך במעגלים וודא שסוכן ההגדרה של Face ID תופס את כל הזוויות של הפנים שלך.
עליך גם לסרוק את הפנים שלך פעמיים, אז הקפד להשלים את שתי סריקות הפנים. אחרת, iOS עלול להיכשל בהגדרת Face ID. לבסוף, אם אתה משתמש באייפון, מקם אותו זקוף בכיוון לאורך; ביצוע הסריקה לרוחב עלול להיכשל.
הערה: אם אתה משתמש ב-iPad, אתה יכול להגדיר ולהשתמש ב-Face ID בכל כיוון-פורטרט או לרוחב.
כמרענן, בואו נעבור על תהליך הגדרת Face ID בצורה הנכונה באייפון.
- עבור לתפריט Face ID באייפון שלך (Settings > Face ID וקוד סיסמה ) והזן את קוד הסיסמה של האייפון שלך.
- הקש הגדר מזהה פנים.
- עבור על ההוראות לפרטים נוספים והקש על התחל בעבודה כדי להמשיך.
- החזק את האייפון שלך זקוף בכיוון לאורך והצב את הפנים שלך בתוך המסגרת. הזיזו את ראשכם בתנועות סיבוביות עד שסרגל ההתקדמות הירוק ישלים את המעגל.
- כאשר סריקת ה-Face ID הראשונה תסתיים, מקם שוב את הפנים שלך במסגרת והשלם את סריקת הפנים השנייה.
- הקש על Done כאשר הטלפון שלך מציג הודעת "Face ID לא מוגדר". נעל את האייפון שלך ובדוק אם Face ID עובד.
למרות שאתה יכול להשתמש ב-Face ID עם משקפי שמש, מסכות, כובעים, צעיפים וכו', הם עלולים לשבש את תהליך ההגדרה. אם הבעיה נמשכת, הסר אביזרים כלשהם על הפנים שלך ונסה שוב לסרוק.
2. קרב את האייפון שלך לפנים
ה-iPhone שלך צריך להיות במרחק זרוע (או קרוב יותר) מהפנים שלך כדי להגדיר ולהשתמש ב-Face ID. אפל ממליצה על מרחק קרבה של 25-50 ס"מ.
אם האייפון שלך לא יסרוק את הפנים שלך בעת הגדרת Face ID, התקרב את הפנים שלך לאייפון ונסה שוב. שוב, זכור למקם את הפנים שלך בתוך מסגרת המצלמה ולהזיז את ראשך במעגלים.
3. נקה את מצלמת TrueDepth של האייפון שלך
מערכת מצלמות TrueDepth באייפון שלך היא הלב והנשמה של Face ID. זו מצלמת TrueDepth שיוצרת מפת עומק ותמונת אינפרא אדום של הפנים שלך בעת הגדרת Face ID. החריץ בחלק העליון של הצג של האייפון שלך מכיל את מערכת המצלמה TrueDepth.
אם אינך יכול להגדיר Face ID, בדוק ששום דבר לא מכסה את מצלמת TrueDepth.נגב את החריץ של האייפון שלך עם מטלית נקייה, רכה ויבשה. זה יסיר לכלוך, שמן וחלקיקים אחרים החוסמים את מצלמת TrueDepth. אם כיסוי לטלפון או מגן מסך מכסים את החריץ של האייפון שלך, הסר אותו ונסה שוב את סריקת ה-Face ID.
4. הגדר Face ID עם אפשרויות נגישות
הרשמה לזיהוי פנים עשויה להיכשל גם אם יש לך לקות בפנים או בראייה. במקרה זה, הגדר את זיהוי הפנים של האייפון שלך באמצעות "אפשרויות נגישות". התכונה מאפשרת לך להגדיר במהירות Face ID מבלי לסרוק את כל הפנים שלך. מצלמת TrueDepth מצלמת כמה זוויות של הפנים שלך ומגדירה Face ID באמצעות הסריקה החלקית.
כך מגדירים Face ID במצב "אפשרויות נגישות":
- עבור אל הגדרות > Face ID & Passcode, הקלד את קוד הסיסמה של ה-iPhone והקש עלSet Up Face ID. בצע את ההוראות וסרוק את הפנים שלך כאשר תתבקש.
- הקש על אפשרויות נגישות במסך המסגרת של המצלמה.
- הבא, הקש על השתמש במעגל חלקי והקש על Done המסך הבא להשלמת ההגדרה.
5. אתחול מחדש או הפעל מחדש את האייפון שלך
הפעלה מחדש של האייפון שלך היא פתרון קל לתקלות תוכנה זמניות המשפיעות על Face ID. כבה את ה-iPhone, הפעל אותו שוב ונסה להגדיר את Face ID שוב.
לחץ והחזק את ה-לחצן הצד של האייפון שלך ואחד מה-Volumeכפתורים. הזז את המחוון לכיבוי ימינה כדי לכבות את האייפון.
לחלופין, פתח את האפליקציה Settings, בחר General, הקש על כיבוי והזז את המחוון ימינה.
המתן כ-10 שניות עד שהאייפון שלך יכבה לחלוטין. לאחר מכן, לחץ והחזק את לחצן הצד של האייפון שלך עד שהלוגו של Apple יופיע על המסך.
אלץ הפעלה מחדש של iPhone
אם האייפון שלך קופא ואינו נכבה, הפעל אותו מחדש בכוח במקום זאת. לחץ ושחרר את הלחצן הגברת עוצמת הקול, לחץ ושחרר את הלחצן החלשת עוצמת הקול ולאחר מכן לחץ על והחזק את לחצן הצד עד שיופיע הלוגו של אפל על המסך.
נסה ולהגדיר את ה-Face ID שלך מאפס ובדוק אם הפעלה מחדש של האייפון שלך פתר את הבעיה.
6. אפס את הגדרות האייפון שלך
רענון הגדרות ה-iOS שלך יכול גם לתקן בעיות המונעות מהאייפון שלך להגדיר Face ID. שים לב שאיפוס הגדרות האייפון שלך יסיר את כל ההגדרות הקשורות למיקום, לפרטיות ולרשת.הפעולה תסיר גם את כל כרטיסי Apple Pay המקושרים למכשיר שלך. עם זאת, הנתונים והחשבונות שלך לא נמחקים.
בצע את השלבים לאיפוס הגדרות האייפון שלך:
- עבור אל הגדרות > כללי > העבר או איפוס iPhone והקש על איפוס
- בחר אפס את כל ההגדרות והזן את הסיסמה של האייפון שלך. בחר אפס את כל ההגדרות שוב בהנחיית האישור.
אם ה-iPhone שלך פועל עם iOS 14 ומעלה, עבור אל Settings > General > Reset > Reset All Settings כדי לאפס את ההגדרות שלו.
המתן עד שהאייפון שלך יחזור ויגדיר את Face ID לפני שתעשה כל דבר אחר.
7. עדכן את האייפון
בעיות הקשורות לתוכנה (באגי או מערכת הפעלה מיושנת) עלולות גם לגרום לתקלה ב-Face ID. אם עדיין אינך מצליח להגדיר Face ID, עדכן את ה-iPhone ונסה שוב.
חבר את ה-iPhone שלך לרשת Wi-Fi ועבור אל Settings > General > עדכון תוכנה. הקש על הורד והתקן כדי לעדכן את האייפון שלך ל הגרסה האחרונה של iOS.
קבל עזרה מקצועית
אם עדיין אינך יכול להגדיר Face ID, סביר להניח שמצלמת TrueDepth של האייפון שלך פגומה. פנה לחנות קמעונאית של אפל קרובה או לספק שירות אפל כדי לבדוק אם יש בעיות הקשורות לחומרה. פנה לתמיכה של Apple אם אין מרכז שירות מורשה של Apple בקרבתך.
