האם אתה מתקשה להשתמש ב-Apple Pay באייפון שלך? בין אם מדובר בבעיה חד פעמית או חוזרת, בעיות עם Apple Pay לא עובד יכולות לצוץ מסיבות שונות. לדוגמה, זה יכול להיות מסוף תשלום פגום, הגדרת iPhone סותרת, סיבוך בצד השרת... הרשימה עוד ארוכה.
אז הנה 15 דברים שתוכלו לנסות כדי לפתור בעיות של Apple Pay באייפון. התיקונים במדריך זה חלים גם על האייפד.
1. השתמש במסוף אחר בקופה
אם שום דבר לא קורה בזמן ניסיון להשתמש ב-Apple Pay במסוף ללא מגע, התחל בחיפוש אחר הסמלים הבאים כדי לוודא שהוא תומך ב-Apple Pay כאפשרות תשלום מלכתחילה.
אם כן, ייתכן שהבעיה תהיה מוגבלת למסוף בלבד. נסה לבקש מסוף אחר להשלמת הרכישה.
2. החזק את האייפון שלך בצורה נכונה
שבב NFC (Near Field Communication) באייפון שלך קרוב למצלמה האחורית. אם אתה ממשיך להיתקל בבעיות בהשלמת רכישה, החזק את מכשיר ה-iOS שלך בצורה שתאפשר לו לתקשר עם קורא ה-NFC של המסוף בצורה נכונה.
3. הסר את הכיסוי של האייפון שלך
מארז מגושם במיוחד או מחוספס יכול גם למנוע משבב ה-NFC באייפון שלך לתקשר עם מסוף תשלום. נסה להסיר אותו. Apple Pay עשוי לעבוד ללא בעיות לאחר מכן.
4. השבת מצב סוללה חלשה
מצב צריכת החשמל הנמוכה של האייפון שלך חוסך חיי סוללה על ידי קיצוץ תהליכי רקע. עם זאת, זה יכול ליצור בעיות בעת ביצוע עסקאות באמצעות Apple Pay.
אז אם אתה רואה סמל מצב סוללת iPhone בצבע צהוב, השבת אותו על ידי מעבר אל General > סוֹלְלָה. אתה תמיד יכול להפעיל אותו מחדש לאחר השלמת רכישה.
5. יציאה בכוח מאפליקציית הארנק
תיקון מהיר נוסף של Apple Pay כולל יציאה בכוח מאפליקציית Apple Wallet של האייפון. פשוט התחל על ידי החלקה כלפי מעלה מתחתית המסך (או לחץ פעמיים על כפתור Home פעמיים אם האייפון שלך משתמש ב-Touch ID) כדי להפעיל את מחליף האפליקציות. לאחר מכן, גרור את הכרטיס Wallet אל מחוץ למסך.
6. הפעל מחדש את האייפון
בהמשך, נסה להפעיל מחדש את האייפון שלך. כדי לעשות זאת, פתח את האפליקציה Settings, עבור אל General > כיבוי, ולאחר מכן גרירת הלחצן ימינה כדי לכבות את המכשיר. לאחר מכן, המתן 30 שניות והחזק את הלחצן Side לחוץ עד שתראה את הלוגו של Apple.
7. בדוק את סטטוס המערכת של Apple
אם Apple Pay ממשיך להיכשל באייפון שלך, ייתכן שתרצה לוודא ששום דבר לא בסדר בצד השרת. אז עברו לדף סטטוס המערכת של אפל ובדוק את מצב המערכת ליד Apple Pay אם הדברים לא נראים בסדר, עליך לחכות עד שאפל תתקן את הבעיה.
8. בחר כרטיס תשלום אחר
בעיות בתשלום יכולות להיות קשורות לכרטיס האשראי או החיוב המוגדר כברירת מחדל. אם אפשר, השתמש בכרטיס אחר להשלמת הרכישה. כדי לעשות זאת, פשוט הקש על כרטיס ברירת המחדל בקופה כדי לעבור בין כרטיסים. אם הבעיה מתרחשת בזמן השימוש ב-Apple Watch, פשוט גלול למטה כדי לבחור כרטיס אחר.
9. הפעל Face ID/Touch ID עבור Apple Pay
אם ל-Apple Pay אין הרשאה להשתמש ב-Face ID או Touch ID, לא תוכל לאשר כרטיסים וכרטיסים בקופה. כדי לתקן את זה, פתח את האפליקציה Settings והקש על Face ID & Passcode לאחר מכן, הזן את קוד סיסמה למכשיר והפעל את המתג ליד Wallet & Apple Pay
10. הפעל את Apple Pay ב-Safari
אם אינך רואה את Apple Pay כאפשרות תשלום בעת ביצוע עסקה מקוונת ב-Safari, עליך לאפשר לאתרי אינטרנט לבדוק אם Apple Pay פעיל במכשיר שלך.כדי לעשות זאת, פתח את האפליקציה Settings והקש על Safari לאחר מכן, גלול מטה אל ה- פרטיות ואבטחה והפעל את המתג ליד Check for Apple Pay
אם אתה ממשיך להיתקל באותה בעיה בעת ביצוע רכישות באינטרנט ב-Mac, בחר Safari > Preferences > פרטיות בשורת התפריטים של macOS וודא שתיבת הסימון לצד אפשר אתרים כדי לבדוק אם Apple Pay ו-Apple Card פעיל.
11. הוסף מחדש כרטיס אשראי/חיוב
אם אתה ממשיך להיתקל בבעיות בעת השימוש בכרטיס אשראי או חיוב ספציפי ב-Apple Pay, הסרה והוספה מחדש שלו לאייפון שלך יכולה לעזור. אז התחל בפתיחת האפליקציה Wallet, בחר את הכרטיס שברצונך להסיר, הקש על More(שלוש נקודות) סמל, ובחר הסר כרטיס
הבא, הקש על הוסף כרטיס/כרטיס חדש ( +) בפינה השמאלית העליונה של המסך וסרוק את הכרטיס או הזן ידנית את פרטי הכרטיס. לאחר מכן עליך לעבור על ההוראות שעל המסך כדי לאשר שוב את הכרטיס לשימוש עם Apple Pay.
12. עדכן את תוכנת המערכת של האייפון
בהמשך, נסה לעדכן את תוכנת המערכת באייפון שלך. זה עוזר לעתים קרובות לפתור בעיות הקשורות למערכת - במיוחד אם שדרגת לאחרונה למהדורה מרכזית כמו iOS 15, המונעת מ-Apple Pay לעבוד.
אז פשוט פתחו את האפליקציה Settings והקש על General > עדכון תוכנה > הורד והתקן כדי להתקין עדכוני iOS ממתינים. למד מה לעשות אם האייפון שלך לא מצליח להתעדכן.
13. איפוס הגדרות רשת
כדי לפתור בעיות קישוריות שמונעות מ-Apple Pay לפעול כהלכה, נסה לאפס את הגדרות הרשת באייפון שלך.
1. פתח את האפליקציה Settings והקש על General > העברה או אפס את האייפון.
2. הקש איפוס > איפוס הגדרות רשת.
3. הזן את קוד הסיסמה של מכשיר האייפון שלך והקש על איפוס הגדרות רשת כדי לאשר.
הערה: איפוס הגדרות הרשת מסיר את כל רשתות ה-Wi-Fi השמורות, אז פתחו את הגדרות והקש על Wi-Fi כדי להתחבר מחדש ל-Wi-Fi.
14. צא וחזור אל Apple ID
אם אתה ממשיך להיתקל בבעיות עם Apple Pay באייפון שלך, יציאה ואז חזרה ל-Apple ID שלך עשויה לעזור.
1. פתח את האפליקציה Settings והקש על Apple ID.
2. גלול מטה והקש על יציאה.
3. השבת את Find My iPhone והפעל את המתגים לצד צורות הנתונים של iCloud שברצונך לשמור באופן מקומי במכשיר ה-iOS שלך.
4. בחר יציאה כדי לאשר.
5. הפעל מחדש את האייפון שלך.
6. פתח מחדש את האפליקציה Settings ולאחר מכן הקש על Sign In כדי להיכנס שוב באמצעות שם זיהוי של אפל.
15. צור קשר עם התמיכה של אפל
אם הניסיונות שלך בפתרון בעיות של Apple Pay במכשירי Apple שלך לא עבדו, עליך לפנות לתמיכה של Apple כדי לפתור את הבעיה. אם אתה מרגיש שהבעיה קשורה לכרטיס האשראי או לכרטיס החיוב שלך, נסה ליצור קשר עם הבנק או מנפיק הכרטיס שלך במקום זאת.
