גורמים אלה ישפיעו על קישוריות הנתונים הסלולריים באייפון שלך: כיסוי רשת לקוי או הפסקת שירות, מערכת הפעלה מיושנת, עדכון מערכת רווי באגים, הגדרות תאריך ושעה שגויות וכו'.
בעיות בכרטיס ה-SIM שלך עלולות גם להוליד בעיות בנתונים סלולריים. במדריך זה, אנו מדגישים 11 תיקונים אפשריים לנסות אם האייפון שלך לא יתחבר לאינטרנט באמצעות נתונים סלולריים.
1. בדוק את הגדרות הנתונים הסלולריים
אם יש לך תוכנית נתונים סלולרית אך אינך יכול לגלוש באינטרנט, בדוק שה-iPhone שלך מוגדר לשימוש בנתונים סלולריים. פתח את מרכז הבקרה של האייפון שלך, הקש על סמל האנטנה, וודא שהוא מואר בירוק.
לחלופין, עבור אל Settings > Cellular (אונתונים ניידים) והפעל נתונים סלולריים (או נייד נתונים). אם כבר מופעל, כבה את נתונים סלולריים והפעל אותו מחדש.
עליך לכבות את "מצב נתונים נמוך" אם הנתונים הסלולריים אינם פועלים עבור אפליקציות מסוימות או תהליכי רקע. התכונה מפחיתה את השימוש בנתונים סלולריים על ידי השבתת תהליכי רקע עתירי נתונים כמו עדכוני אפליקציות אוטומטיים, סנכרון וגיבוי נתונים וכו'.
בתפריט נתונים סלולריים (או נתונים ניידים) , בחר אפשרויות נתונים סלולריים, והשבת את מצב נתונים נמוך.
לבסוף, ודא שהאפשרות "Voice & Data" מוגדרת ל-VoLTE או ל-LTE-אם הספק שלך לא תומך ב-VoLTE.
הפעל נדידת נתונים אם יש לך תוכנית נתונים בינלאומית ואתה מחוץ לאזור או לארץ שלך. פנה לספק הרשת שלך לקבלת מידע נוסף על תוכנית הנתונים שלך.
2. בדוק את סטטוס תוכנית הנתונים שלך
לא תוכל לגשת לאינטרנט או להשתמש באפליקציות תלויות אינטרנט באייפון שלך ללא תוכנית נתונים. אם נרשמת בעבר לתוכנית נתונים מוגבלת, אשר שלא מיצית את נפח הנתונים שהוקצה לתוכנית.
לתוכניות אינטרנט לרוב יש תאריך תפוגה. נתונים סלולריים לא יעבדו אם אתה ניגש לאינטרנט מחוץ לתקופת התוקף. בדוק את סטטוס תוכנית הנתונים שלך ורכוש תוכנית חדשה מהספק הסלולרי שלך אם תוקף התוכנית הנוכחית יפוג.
צור קשר עם הספק הסלולרי או לספק הרשת שלך אם אתה זקוק לעזרה באישור תפוגה של תוכנית הנתונים שלך. או, אם אתה צריך לרכוש תוכנית אינטרנט חדשה.
3. השתמש בטריק של מצב טיסה
כאשר אתה מפעיל מצב טיסה במכשיר שלך, התכונה משביתה את כל העברת הנתונים הסלולריים. באופן דומה, השבתת מצב טיסה תפעיל מחדש את כל החיבורים הסלולריים ובתקווה תתקן את בעיית הנתונים הסלולריים.
פתח את מרכז הבקרה של האייפון והקש על סמל מטוס כדי להפעיל מצב טיסה. המתן 5-10 שניות והקש שוב על הסמל כדי להשבית את מצב טיסה.
לחלופין, פתחו את האפליקציה iOS Settings והפעלו מצב טיסה . המתן 5-10 שניות וכבה אותו בחזרה.
המתן עד שהאייפון שלך יטען את החיבור הסלולרי וודא שהנתונים הסלולריים פעילים בתפריט ההגדרות. המשך לשלב הבא של פתרון הבעיות אם הנתונים הסלולריים עדיין לא פועלים.
4. בדוק את הגדרות השעה והתאריך
יש סיכוי גבוה להיתקל בתקלות הקשורות לרשת - בעת שימוש באפליקציות ושירותים מסוימים - אם הגדרות התאריך והשעה של האייפון שלך שגויות.
פתח הגדרות, בחר כללי, בחר תאריך ושעה, והפעל את הגדר אוטומטית.
5. השבת את אפליקציית ה-VPN או החיבור שלך
לרשתות וירטואליות פרטיות (VPNs) יש את היתרונות שלהן, אבל לפעמים הן בעייתיות. לדוגמה, אפליקציות VPN ידועות לשמצה בהאטת חיבורי האינטרנט הסלולריים והאלחוטיים במכשירים ניידים ובמחשבים.במקרים מסוימים, אפליקציות VPN עלולות לשבש לחלוטין את הגישה לאינטרנט של המכשיר שלך.
אם יש חיבור VPN פעיל באייפון שלך, כבה אותו ובדוק אם למכשיר שלך יש כעת גישה לאינטרנט. הפעל את אפליקציית ה-VPN שלך ותנתק את החיבור.
כדי להשבית תצורת VPN ידנית ב-iOS, פתח את האפליקציה Settings וכבה את VPN .
עליך לבדוק גם Settings > General >VPN & Device Management > VPN וודא שהאפשרות Status מוגדרת ל"לא מחובר".
6. אתחל את האייפון שלך
הפעלה מחדש של מכשיר תרענן את מערכת ההפעלה, השירות הסלולרי וחיבור הנתונים הסלולריים.
לחץ והחזק את לחצן הצד ואת אחד מכפתורי הווליום. לאחר מכן, גרור את המחוון לכיבוי ימינה כדי לכבות את ה-iPhone.
לחלופין, עבור אל Settings > General >כיבוי וגרור את ההחלקה לכיבוי המחוון ימינה.
המתן דקה או שתיים עד שהאייפון שלך יכבה לחלוטין. לאחר מכן, לחץ והחזק את לחצן הצד או כפתור ההפעלה עד שהלוגו של אפל יופיע על המסך. המשך לפתרון הבא לפתרון בעיות אם הנתונים הסלולריים של האייפון שלך עדיין לא עובדים לאחר ההפעלה מחדש.
7. עדכן את האייפון
באגי תוכנה או קוד iOS שנכתב בצורה גרועה עלולים להוליד תקלות הקשורות לרשת באייפון ובאייפד. בדוק את קהילת התמיכה של iPhone באתר האינטרנט של אפל כדי לאשר אם משתמשים אחרים המריצים גרסאות iOS דומות חווים את אותה בעיה.
התקנת הגרסה האחרונה של iOS עשויה לתקן בעיות הקשורות לרשת, במיוחד אם לא עדכנת את האייפון שלך הרבה זמן. הצטרף לחיבור Wi-Fi ובצע את השלבים הבאים כדי להתקין עדכון iOS.
הערה: Apple ממליצה בחום לגבות את האייפון לפני התקנת עדכון תוכנה. אתה יכול לעשות זאת דרך Wi-Fi באמצעות iCloud Backup או ליצור גיבוי ב-Mac שלך.
כדי לעדכן את ה-iPhone, פתח את Settings אפליקציית General , בחר עדכון תוכנה והתקן כל עדכון זמין בדף.
אם לאייפון שלך יש את הגרסה העדכנית ביותר של iOS אבל הנתונים הסלולריים לא עובדים, החזר את מערכת ההפעלה לגרסה היציבה הקודמת. עיין במדריך המקיף שלנו לשדרוג לאחור של iOS לקבלת שלבים מפורטים.
8. הוצא והכנס מחדש את כרטיס ה-SIM שלך
כרטיס SIM או מגש SIM פגומים עלולים לגרום לאייפון שלך לאבד מדי פעם קליטה סלולרית וחיבור נתונים. שימוש בכרטיסי SIM ישנים או מיושנים עשוי גם להניב אפקטים דומים.
אם הנתונים הסלולריים איטיים או שאינך יכול לגשת לאינטרנט, הסר את כרטיס ה-SIM שלך והכנס אותו מחדש ליציאת ה-SIM. ודא שמגע/משטח המתכת של כרטיס ה-SIM נקיים לפני הכנסתו מחדש לטלפון שלך. כמו כן, ודא שכרטיס ה-SIM יושב כהלכה במגש ה-SIM של האייפון שלך.
צור קשר עם הספק שלך להחלפת כרטיס SIM אם הבעיה נמשכת - במיוחד אם כרטיס ה-SIM הוא מעל 8-10 שנים.
9. איפוס הגדרות רשת
זהו פתרון יעיל לפתרון בעיות לפתרון בעיות המונעות מ-Wi-Fi, נתונים סלולריים ותהליכים אחרים התלויים ברשת לפעול כהלכה. איפוס רשת יחזיר את הגדרות הסלולר של האייפון שלך לברירת המחדל. הפעולה גם תאפס את שם האייפון שלך, הגדרות Bluetooth, רשתות Wi-Fi וסיסמאות.
עבור אל הגדרות > כללי > איפוס > איפוס הגדרות רשת. הזן את קוד הגישה של האייפון שלך והקש על איפוס הגדרות רשת בבקשת האישור.
ב-iOS 15 ומעלה, עבור אל Settings > General> העברה או איפוס של iPhone > Reset ובחר איפוס הגדרות רשת הזן את קוד הגישה של האייפון שלך והקש על איפוס הגדרות רשת שוב כדי להמשיך.
המתן עד להשלמת איפוס הרשת ובדוק אם הנתונים הסלולריים פועלים כעת כאשר האייפון שלך חוזר להידלק.
10. אפס את כל ההגדרות
iOS יש אפשרות לאפס את כל הגדרות האייפון שלך לברירת המחדל שלהן מבלי למחוק את הקבצים או הנתונים שלך. הפעולה תאפס את כל ההתאמות האישיות באפליקציית ההגדרות – הגדרות רשת, הגדרות מיקום ופרטיות, תצורות מקלדת וכו'
במכשירי iPhone עם iOS 14 ומעלה, עבור אל Settings > General > Reset > Reset All Settings, הזן את קוד הגישה שלך ובחראיפוס כל ההגדרות.
עבור מכשירים עם iOS 15 ומעלה, עבור אל Settings > General > העברה או איפוס של iPhone > איפוס והקש על איפוס כל ההגדרות ספק את קוד הגישה שלך ובחר איפוס כל ההגדרות כדי להתחיל את פעולת האיפוס.
כשהטלפון שלך חוזר לפעול, הפעל נתונים סלולריים ובדוק אם אתה יכול לגשת לאינטרנט.
11. בצע איפוס DFU
איפוס האייפון שלך במצב עדכון קושחה של מכשיר (DFU) יכול לתקן בעיות חמורות שלבי פתרון בעיות אחרים לא מצליחים לפתור. תחשוב על מצב DFU כסביבת שחזור מתקדמת המאפסת את האייפון שלך מהיצרן. עיין במדריך שלנו לשימוש במצב DFU באייפון ובאייפד לקבלת הוראות מפורטות.
הערה: איפוס DFU ימחק את כל התוכן או הנתונים במכשיר שלך. לכן, אנו ממליצים בחום לגבות את האייפון שלך באמצעות iTunes (ב-PC) או Finder (ב-macOS).
צור קשר עם התמיכה של אפל
אם אתה עדיין נתקל בבעיות בשימוש ברשתות נתונים סלולריות לאחר שניסית את התיקונים האלה, כנראה שהבעיה קשורה לחומרה. אולי, האנטנה הסלולרית של האייפון שלך פגומה. שלח בקשת תיקון באתר של אפל או צ'אט עם נציג התמיכה של Apple כדי לקבל סיוע בזמן אמת באמצעות שיחת טלפון.
