האם אתה חווה קריסות קבועות בזמן השימוש באפליקציית Mail ב-Mac שלך? באגים ותקלות, העדפות פגומות ואינדקסים של תיבות דואר מקולקלים יכולים לגרום לכך.
במדריך זה, תבין מה עליך לעשות כדי למנוע מאפליקציית הדואר לקרוס ב-Mac. אנו ממליצים לעבור על התיקונים שלהלן לפי סדר הופעתם.
אם אתה ממשיך להיתקל בבעיות דומות באייפון שלך, למד מה אתה יכול לעשות כדי לתקן את גרסת iOS של Mail.
עצירה בכוח ונסה שוב
אם אפליקציית Mail ב-Mac נתקעת או קורסת בעת ההשקה, נסה לצאת ממנה לחלוטין לפני שתנסה לפתוח אותה שוב. אם לא, הוא יכול להמשיך לקרוס ללא הגבלת זמן.
1. בחר בלוגו Apple בתפריט העליון ובחר Force-Quit.
2. בחר Mail.
3. בחר הפסקת כוח.
4. בחר שוב Force-Quit כדי לאשר.
הפעל מחדש את ה-Mac
בהמשך, נסה להפעיל מחדש את ה-Mac. זה בדרך כלל מתקן תקלות טכניות באפליקציות הקשורות למערכת כגון Mail.
1. פתח את התפריט Apple ובחר הפעל מחדש.
2. בטל את סימון התיבה שליד פתח מחדש חלונות בעת כניסה חזרה.
3. בחר הפעל מחדש כדי לאשר.
מחיקת Mac Mail Preferences
אפליקציית Mail מאחסנת את ההעדפות שלך בקובץ PLIST (קיצור של Property List) עמוק בתוך תיקיית ספריית המשתמש שלך ב-Mac. ייתכן שהוא פגום, אז נסה למחוק את הקובץ ולבדוק אם זה משנה.
1. צא או עזוב בכוח את אפליקציית הדואר.
2. לחץ על Control או לחץ לחיצה ימנית על הסמל Finder ב-Dock ובחר עבור לתיקיה .
3. העתק והדבק את הנתיב הבא בתיבה עבור לתיקיה והקש Enter:
~/Library/Containers/com.apple.mail/Data/Library/Preferences/
4. העבר את קובץ העדפות הדואר לאשפה:
com.apple.mail.plist
5. הפעל מחדש את ה-Mac.
6. הפעל מחדש את אפליקציית הדואר.
Delete Application State
ה-Mac שלך שומר את מצב אפליקציית הדואר לחידוש מהיר יותר לאחר כיבוי או אתחול מחדש. עם זאת, הקבצים הרלוונטיים עלולים להשחית ולגרום להקפאה וקריסות. אז התיקון הבא כולל מחיקת מצב היישום של אפליקציית הדואר.
1. עזוב בכוח או צא מ-Mail.
2. לחץ על Control או לחץ לחיצה ימנית על Finder בשורת התפריטים ובחר עבור לתיקיה .
3. העתק והדבק את הנתיב הבא בתיבה עבור לתיקיה והקש Enter:
~/Library/Containers/com.apple.mail/Data/Library/Saved Application State
4. העבר את תיקיית הדואר השמורה לאשפה:
com.apple.mail.savedState
5. הפעל מחדש את ה-Mac.
6. נסה לפתוח Mail ולראות אם הבעיה חוזרת על עצמה.
בנה מחדש את תיבות הדואר שלך
תיבות דואר פגומות הן סיבה נוספת שגורמת לקריסות אפליקציית Mail ב-Mac. אפל יודעת את זה, וזו הסיבה שיש לך אפשרות לבנות מחדש את תיבות הדואר שלך.
הערה: אם אפליקציית הדואר קורסת מיד עם ההשקה, עברו לתיקון הבא.
1. פתח את אפליקציית הדואר.
2. בחר תיבת דואר > Rebuild בשורת התפריטים.
3. המתן עד שאפליקציית הדואר תסיים להוריד מחדש את ההודעות שלך. אם אתה משתמש בחשבונות IMAP או Exchange, ייתכן שלא תראה את ההודעות שלך במשך זמן מה.
אינדקס מחדש את תיבות הדואר שלך
התיקון הבא כולל הוספה מחדש של תיבות הדואר באינדקס. לשם כך, עליך למחוק את קבצי "המעטפה" באמצעות Finder.
2. לחץ על Control או לחץ לחיצה ימנית על Finder בשורת התפריטים ובחר עבור לתיקיה .
3. העתק והדבק את הנתיב הבא בתיבה עבור לתיקיה והקש Enter:
~/ספרייה/דואר
3. נווט אל VX > MailData.
4. אתר והעבר את הקבצים הבאים לאשפה:
Envelope Index-wal
אינדקס המעטפה
אינדקס המעטפה-shm
הסר והוספה מחדש של חשבון
קריסות דואר עשויות להיות קשורות לתצורת חשבון שבורה. נסה להסיר ולהוסיף אותו מחדש למק שלך.
1. עזוב בכוח או צא מ-Mail.
2. פתח את העדפות המערכת של ה-Mac שלך.
3. בחר חשבונות אינטרנט.
4. בחר כל חשבון בסרגל הצד ובטל את סימון התיבה שליד Mail.
5. פתח את אפליקציית Mac Mail.
6. הפעל מחדש כל חשבון דוא"ל דרך מסך חשבונות האינטרנט אחד אחד עד שאפליקציית הדואר קורסת.לאחר מכן, השתמש בלחצן Minus כדי להסיר את החשבון הבעייתי מה-Mac. אם אתה משתמש במחזיק מפתחות iCloud, בחר הסר מהכל כדי לאשר.
6. הפעל מחדש את ה-Mac ובקר מחדש במישור חשבונות אינטרנט. לאחר מכן, בחר בלחצן Plus כדי להוסיף מחדש את החשבון.
עדכן את ה-Mac שלך
החלת כל עדכוני תוכנת מערכת מצטיינים עבור ה-Mac שלך עוזרת לעתים קרובות לפתור באגים ובעיות ידועות שגורמות לאפליקציית Mail לקרוס.
1. פתח את האפליקציה System Preferences ובחר עדכון תוכנה.
3. המתן עד שה-Mac שלך יחפש את הגרסה העדכנית ביותר של macOS עבור MacBook Pro, MacBook Air, iMac או Mac mini.
3. בחר עדכן עכשיו.
הערה: ההוראות שלעיל חלות רק על macOS Mojave ואילך. אם אתה משתמש ב-macOS High Sierra או מוקדם יותר, השתמש ב-Mac App Store כדי לעדכן את מערכת ההפעלה.
כניסה למצב בטוח
מצב בטוח הוא סביבה חשופה המסוגלת לפתור באגים ותקלות מתמשכות ב-Mac. אם Mail ממשיך להתרסק, נסה לאתחל לתוכו.
מחשבי אינטל
1. כבה את ה-Mac.
2. החזק את המקש Shift והפעל אותו שוב.
3. שחרר את המקש ברגע שאתה רואה את מסך הכניסה.
Apple Silicon Macs
1. כבה את ה-Mac.
2. הפעל אותו שוב אך המשך ללחוץ על כפתור Power עד שתגיע למסך אפשרויות האתחול.
3. החזק את מקש Shift לחוץ ובחר Macintosh HD > המשך במצב בטוח.
במצב בטוח
במצב בטוח, אתה יכול לעבור שוב על התיקונים שלמעלה או לבצע פתרון בעיות נוסף המכוון לפתרון בעיות כלליות ב-macOS. להנחיות מקיפות שלב אחר שלב, עיין במדריך זה לכניסה ושימוש במצב בטוח ב-Mac.
איפוס NVRAM
ה-NVRAM (המחזיק בהגדרות הקשורות למערכת כמו השעה והתאריך והעדפות האתחול) עלול להשחית וליצור קריסות של אפליקציית Mail. אם אתה משתמש ב-Intel Mac, אתה יכול לבחור לאפס אותו.
1. כבה את ה-Mac.
2. החזק את הלחצן Command + Option + P לחוץ + R והפעל אותו שוב.
3. שחרר את המקשים ברגע שאתה שומע את צלצול ה-Mac שלך פעמיים. אם הוא לא מצלצל, שחרר את המקשים לאחר 20 שניות.
אם איפוס ה-PRAM לא עוזר, נסה לאפס את בקר ניהול האחסון של ה-Mac שלך (או SMC) הבא.
נקה מטמון של Mac
יישום Mac מיושן או מטמון מערכת עלולים גם הם לגרום לאפליקציית Mail לקרוס. Onyx הוא כלי תחזוקה חינמי של צד שלישי שיכול לעזור לך להתמודד עם זה.
1. הורד והתקן את Onyx ב-Mac שלך.
2. פתח את Onyx והכנס את סיסמת המנהל שלך.
3. בחר Open System Preferences ואפשר גישה ל-Onyx ל-Full Disk Access ו- קבצים ותיקיות קטגוריות פרטיות.
3. עבור ללשונית תחזוקה.
4. שמור על בחירות ברירת המחדל ללא שינוי, אך בחר Spotlight index, תיבות דואר בדואר, ו- בנה מחדש את האינדקס.
5. בחר Run Tasks.
6. המתן עד ש-Onyx תנקה את המטמון ותבנה מחדש את אינדקס תיבת הדואר ב-Mac שלך. הוא יאתחל בינתיים.
הדוור חוזר לעיר
אם אפליקציית הדואר ממשיכה לקרוס גם לאחר שעבדתם על התיקונים שלמעלה, פנו לעזרה נוספת מהתמיכה של Apple או מספק הדואר האלקטרוני שלכם. ייתכן שתרצה גם לשקול התקנה מחדש של macOS מאפס.
