Apple Music נוטה לפעול בצורה מדהימה באייפון, אבל זה לא חף מבעיות. לעתים רחוקות, אתה עלול לחוות קריסות בזמן פתיחה או השמעת שירים באפליקציית המוזיקה. הסיבה? זה יכול להיות כל דבר, אבל החשודים הרגילים כוללים תוכנת באגי, הורדות פגומות והגדרות סותרות.
במדריך זה לפתרון בעיות, תבינו מה עליכם לעשות כאשר Apple Music ממשיכה להתרסק באייפון. התיקונים להלן חלים גם על Apple Music ב-iPad וב-iPod touch.
לצאת בכוח ופתיחה מחדש של Apple Music
אם Apple Music קורס שוב ושוב בכל פעם שאתה מנסה לפתוח אותה, נסה לסגור את האפליקציה בכוח לפני הניסיון הבא שלך.
1. החלק למעלה מתחתית המסך והשהה זמנית. אם למכשיר ה-iOS שלך יש לחצן Home, לחץ עליו פעמיים במקום זאת.
2. הביאו את כרטיס Music לפוקוס וגררו אותו למעלה והחוצה מהמסך.
3. הפעל מחדש את Apple Music מהעגינה או מסך הבית.
הפעל מחדש את האייפון או האייפד
אתחול מחדש של תוכנת המערכת יכול גם לסייע בפתרון בעיות קריסת אפליקציית מוזיקה באייפון או באייפד. הנה מה שעליך לעשות כדי להפעיל מחדש כל מכשיר iOS או iPadOS.
1. פתח את האפליקציה Settings והקש על General.
2. גלול מטה והקש על כיבוי.
3. גרור את הסמל Power ימינה כדי לכבות את האייפון.
4. המתן 20-30 שניות.
5. החזק את לחצן Power לחוץ כדי לאתחל את המכשיר.
הפעל מחדש iPhone או iPad
אם Apple Music קורס וגורם לאייפון או לאייפד שלך לקפוא, עליך להפעיל מחדש את המכשיר בכוח במקום זאת. השתמש בשילוב הכפתורים הנכון כדלקמן.
iPhone 8, iPhone X ומעלה/אייפדים ללא כפתור בית
לחץ ושחרר במהירות את הגברת עוצמת הקול ו-החלשת עוצמת הקול כפתורים אחד אחרי השני. לאחר מכן, מיד לחץ והחזק את הלחצן Power עד שהאייפון או האייפד יופעל מחדש, ותראה את הלוגו של Apple.
אייפון 7 רק
לחץ לחיצה ארוכה על הלחצנים הורדת עוצמת הקול ו-Power בו זמנית עד שהמכשיר שלך יופעל מחדש ויציג את הלוגו של Apple.
אייפון מסדרה 6 ומעלה/אייפדים עם כפתור בית
לחץ והחזק את הלחצנים הורדת עוצמת הקול ו-Home ב באותו זמן עד שה-iPhone או ה-iPad שלך יופעל מחדש ותראה את הלוגו של Apple.
בדוק את סטטוס Apple Music
קריסות של Apple Music יכולות לנבוע גם מבעיות בצד השרת. אם אתה מבחין גם בהתנהגות מוזרה בכל המכשירים שלך (כגון עם אפליקציית Apple Music ב-Android ו-Mac או iTunes ב-Windows), ייתכן שתרצה לחפש את דף סטטוס המערכת של אפל. אם זה מציין בעיות הקשורות לשירות ליד Apple Music, המתן עד שאפל תפתור אותן.
הורד מחדש אלבום או רצועה בעייתית
אם Apple Music ממשיך לקרוס אבל רק תוך כדי הפעלת הורדה מסוימת, נסה למחוק ולהוריד מחדש את רשימת ההשמעה, האלבום או הרצועה הבעייתיים.
1. הקש על האלבום או הרצועה ב-Apple Music.
2. הקש על אפשרויות נוספות (שלוש נקודות) בפינה השמאלית העליונה של המסך או ליד הרצועה.
3. הקש על הסר.
4. הקש על הסר הורדה.
5. הקש על הורד כדי להוריד מחדש את האלבום או הרצועה.
השבת אודיו ללא אובדן
Apple Music תומכת באודיו ללא הפסדים. עם זאת, פטפוטים בפורומי התמיכה של אפל מצביעים על כך שסטרימינג באיכות גבוהה יותר גורמת לקריסות. נסה להשבית את הפונקציונליות ולראות אם זה עוזר.
1. פתח את האפליקציה Settings באייפון או באייפד.
2. גלול מטה והקש על Music.
3. הקש על איכות שמע.
4. כבה את המתג שליד Lossless Audio.
אם הבעיה נמשכת, המשך על ידי השבתת Dolby Atmos. כדי לעשות זאת, הקש על Dolby Atmos תחת Settings > Music והגדר אותו ל-Off.
עדכן את האייפון שלך
הפעלת הגרסה העדכנית ביותר של Apple Music באייפון או באייפד היא דרך נוספת לפתור בעיות קריסה הנגרמות על ידי באגים ותקלות. בנוסף, אתה גם מקבל גישה לתכונות חדשות. החלת עדכוני תוכנת מערכת מצטיינים או שדרוג לגרסת iOS עיקרית (למשל, iOS 14 ל-iOS 15) יעשו את העבודה.
1. פתח את האפליקציה Settings והקש על General.
2. הקש על עדכון תוכנה.
3. הקש הורד והתקן.
Offload Music App
הורדה והתקנה מחדש של Apple Music מאפשרת לשלול בעיות שנגרמו כתוצאה ממופע אפליקציה פגום. אל תדאג - לא תאבד את ההורדות שלך.
1. פתח את האפליקציה Settings והקש על General.
2. הקש על iPhone/אחסון iPad.
3. הקש על Music.
4. הקש Offload App.
5. הקש על Offload App כדי לאשר.
6. הפעל מחדש את האייפון שלך.
7. הקש על סמל האפליקציה Apple Music ב-Dock או במסך הבית כדי להוריד מחדש את אפליקציית Music. לחלופין, חפש Music ב-App Store והקש על הסמל הורד.
לפנות אחסון
אייפון או אייפד שמתקרב לגמר האחסון יכולים גם הם לגרום לקריסות אפליקציה. אז נסה לפנות מקום על ידי מעבר אל Settings > General > iPhone/אחסון iPad פעל לפי ההמלצות שבחלק העליון של המסך. בנוסף, הורד או מחק אפליקציות כדי ליצור אחסון פנוי.
למד כיצד לפנות עוד יותר מקום על ידי הקטנת גודל הקטגוריה 'אחר' במכשיר ה-iOS או ה-iPadOS שלך.
השבת והפעל מחדש את סנכרון הספרייה
השבתה והפעלה מחדש של הפונקציונליות של Library Sync ב-Apple Music היא תיקון נוסף שיכול לעזור. עם זאת, זה ימחק את כל ההורדות במכשיר שלך.
1. פתח את האפליקציה Settings והקש על Music.
2. כבה את המתג שליד ספריית סינכרון.
3. בחר כבה.
4. פתח את אפליקציית Apple Music.
5. בקר שוב בדף Settings > Music והפעל את המתג שליד ספריית סינכרון.
איפוס הגדרות רשת
אם אף אחד מהתיקונים שלמעלה לא עבד, נסה לאפס את הגדרות הרשת באייפון או באייפד. זו הדרך הטובה ביותר לבטל בעיות קישוריות שגורמות לקריסות של Apple Music.
1. פתח את האפליקציה Settings והקש על General.
2. גלול מטה והקש על העבר או איפוס iPhone.
3. הקש על איפוס.
4. הקש איפוס הגדרות רשת.
5. הזן את קוד הסיסמה של המכשיר שלך.
6. הקש על איפוס הגדרות רשת כדי לאשר.
לאחר איפוס הגדרות הרשת שלך, עליך להתחבר מחדש באופן ידני ל-Wi-Fi. הגדרות הסלולר שלך יתעדכנו אוטומטית - פנה לספק האלחוטי שלך אם לא.
אפס את כל ההגדרות
התיקון הבא כולל איפוס כל ההגדרות באייפון או באייפד. כדי לעשות זאת, פשוט חזור על השלבים בסעיף לעיל אך בחר באפשרות איפוס כל ההגדרות במקום זאת.
בנוסף להגדרות הרשת, הנוהל גם מחזיר הגדרות הקשורות למערכת (כגון אלו הקשורות לפרטיות ונגישות) לברירות המחדל של היצרן. אז זכור להגדיר אותם מחדש מאוחר יותר.
צא וחזרה אל Apple Music
יציאה מ-Apple Music (ושירותים אחרים כמו ה-App Store) וכניסה חזרה יכולה גם לפתור קריסות הקשורות ל-Apple Music.
1. פתח את האפליקציה Settings באייפון שלך.
2. הקש על Apple ID. שלך
3. הקש על מדיה ורכישות.
4. הקש יציאה.
הערה: יציאה מ-Apple ID שלך עבור מדיה ורכישות לא תשבית שירותים הקשורים ל-iCloud כגון תמונות או מצא את שלי .
5. הפעל מחדש את ה-iPhone או ה-iPad שלך.
6. היכנס שוב באמצעות Apple ID שלך.
7. השתמש שוב ב-Apple Music ובדוק אם הבעיה חוזרת על עצמה.
מה עוד אתה יכול לעשות?
אם Apple Music ממשיכה לקרוס, נסה לעבוד על התיקונים הנוספים האלה הקשורים ל-Apple Music או פנה לתמיכה של Apple. עדיין אין מזל? שקול לעבור לשירות סטרימינג חלופי כמו Spotify או Amazon Music עד שאפל תפתור את הבעיה בתוכנת מערכת או עדכון בצד השרת.
