Apple TV נדלק אוטומטית כאשר הוא מחובר לשקע חשמל. נורית המצב מהבהבת באיטיות, והיא נשארת דולקת כאשר אתה מפעיל את מכשיר הסטרימינג. פעל לפי ארבע ההמלצות במאמר זה אם ה-Apple TV שלך לא נדלק כשהוא מחובר לחשמל.
מכשיר הסטרימינג לא יידלק אם אתה משתמש בכבל חשמל פגום או מזויף או אם יש בעיה בשקע החשמל. ייתכן שגם ה-Apple TV שלך לא יפעל עקב פגמים בקושחה ופגמי ייצור.
הערה: שלבי פתרון הבעיות במדריך זה חלים על כל הדגמים והדורות של Apple TV.
1. הפעל מחדש את Apple TV
Apple TV שלך יעבור למצב שינה לאחר דקות של חוסר פעילות. בדרך כלל, לחיצה על לחצן ההפעלה, התפריט או הטלוויזיה בשלט אמורה להעיר את המכשיר. אם ה-Apple TV שלך לא מתעורר, הוא כנראה תקוע במצב שינה.
במקרה כזה, נסה להפעיל מחדש את המכשיר בכוח באמצעות Apple TV Remote. לאחר מכן, השאר את Apple TV מחובר לשקע חשמל ופעל לפי ההוראות שלהלן.
אם יש לך את השלט של Siri (דור שני), החזק את המקש Back ו-TV/ מרכז הבקרה לחצני בו-זמנית עד שנורית המצב ב-Apple TV מהבהבת.
בשלט הדור הראשון של Siri, החזקת הלחצים לחוץ Menu ו-TV/Controlלחצני עד שנורית המצב מהבהבת יפעילו מחדש את Apple TV.
כדי להפעיל מחדש את Apple TV עם Apple Remote אלומיניום או לבן, לחץ והחזק את ה-Menu ו- למטה לחצני ושחרר כאשר נורית המצב מהבהבת.
אם ה-Apple TV שלך עדיין לא נדלק או לא מגיב לפקודות אלה, סביר להניח שהוא אינו מחובר כהלכה למקור מתח.
2. בדוק את שקע החשמל שלך
ודא ששקע החשמל שלך פועל כהלכה. נתק את כבל החשמל של Apple TV מהשקע בקיר, המתן דקה וחבר אותו בחזרה. הממיר לא יידלק אם חיבור כבל החשמל רופף. לכן, ודא ששני הקצוות של כבל החשמל מחוברים היטב ל-Apple TV ולשקע החשמל.
אם ה-Apple TV שלך עדיין לא נדלק, נתק את כבל החשמל וחבר מכשיר אחר לאותו שקע.
אם השקע מפעיל התקנים אחרים, סביר להניח שכבל החשמל או יציאת החשמל של Apple TV שבורים. צור קשר עם התמיכה של Apple TV או בקר ב-Genius Bar לקבלת סיוע מקצועי.
3. השתמש באביזרים מקוריים או אותנטיים
ודא שאתה משתמש בכבל החשמל הייעודי שסופק עם Apple TV שלך. כל דגמי Apple TV מגיעים עם אחד מהקופסה. עם זאת, כבלים מזויפים או כבלים המותאמים למכשירים אחרים עשויים שלא להפעיל את Apple TV שלך, לכן עדיף להשתמש בכבל שתוכנן במיוחד עבור הממיר על ידי Apple.
אם לא תפסת את כבל החשמל המקורי, פנה לחנות האביזרים הרשמית של אפל כדי לרכוש כבל חלופי התואם לדגם Apple TV שלך. אם אתה חושד שכבל ה-Apple TV שלך פגום, השתמש בכבל כדי להפעיל את ה-Apple TV אחר ובדוק אם הוא עובד לפני רכישת כבל חלופי.
אם הכבל עובד על מכשירי Apple TV אחרים, כנראה של-Apple TV שלא נדלק יש יציאת חשמל פגומה. פנה לתמיכה של Apple TV או בקר בבר Genius Bar סמוך כדי לתקן את זה.
4. אפס את Apple TV
הפסקות חשמל או הפרעות במהלך עדכון tvOS עלולות לבלבל את הקושחה של Apple TV או לעצבן את המכשיר. אם ניתקת את מכשיר הסטרימינג מהחשמל בזמן התקנת עדכון, זו יכולה להיות הסיבה לכך שה-Apple TV שלך לא נדלק. המדריך שלנו לעדכון Apple TV כולל כמה עצות שימושיות לפתרון בעיות של tvOS.
אם הבעיה נובעת משחיתות קושחה, אפס את Apple TV לברירת המחדל של היצרן. מכיוון שה-Apple TV לא נדלק, ביצוע איפוס קשיח באמצעות Mac או PC היא האפשרות הקיימת היחידה. כל מה שאתה צריך זה כבל USB ומחשב עם חיבור לאינטרנט מהיר.
הערה: רק דגמי Apple TV עם יציאת USB-Apple TV 4K (דור ראשון) עד הדור הראשון של Apple TV- ניתן לאפס לברירת המחדל של היצרן באמצעות מחשב.
בקר אצל ספק שירות מורשה של Apple כדי לאפס את מכשירי Apple TV ללא יציאות USB. אתה תמצא את היציאות (USB-C או מיקרו USB) בגב Apple TV שלך. מסמך התמיכה הזה של Apple כולל גם ייצוגים ציוריים של דגמי Apple TV עם יציאות USB ומחברים אחרים.
- נתק את כל הכבלים (כבלי חשמל וכבלי HDMI) מה-Apple TV וחבר אותו ל-Mac או PC באמצעות כבל ה-USB המתאים.
- הפעל Finder (ב-Mac) ובחר את Apple TV בסרגל הצד. ב-Windows, הפעל iTunes ובחר את לוגו Apple TV לצד הירידה "מוזיקה" -תפריט למטה.
- כאשר מחובר למחשב, Apple TV נכנס אוטומטית למצב שחזור. בחר Restore (או Restore Apple TV) והמתן עד ש-Finder או iTunes יוריד את הדרוש קבצים לאיפוס ה-Apple TV.
אם המחשב שלך לא מזהה את Apple TV שלך, נתק את המכשיר וחבר אותו חזרה למחשב שלך. לחלופין, נסה להשתמש בכבל USB אחר. עבור Windows, ודא שאתה משתמש בגרסה העדכנית ביותר של iTunes. עבור ל-Microsoft Store כדי לעדכן את האפליקציה או להוריד את ה-iTunes העדכני ביותר מאתר האינטרנט של אפל.
בהתאם למהירות האינטרנט שלך ולדגם Apple TV, תהליך השחזור עשוי להימשך מספר דקות. אם תצליח, תקבל הודעה ש"Apple TV שלך שוחזר להגדרות היצרן." נתק את ה-Apple TV מהמחשב, חבר את כבלי החשמל וה-HDMI והמתן עד שהוא יידלק.
נזק בחומרה הוא אפשרות
פגמי ייצור כמעט בלתי אפשריים לתקן לבד. אם לא הרכבתם נכון את Apple TV במהלך הייצור, או שהוא ניזוק במהלך המשלוח, ייתכן שהוא לא יידלק או יפסיק לעבוד לאחר זמן מה.לכן, אם אף אחת מההמלצות הללו לא מחייה את Apple TV שלך, צור קשר עם המוכר כדי לדווח על הבעיה או לבקש החלפה.
