הטמעת Touch ID של Apple ב-Mac שינתה את המשחק, אך הפונקציונליות אינה נטולת בעיות. סיבות רבות - כמו תקלות הקשורות לתוכנה והגדרות של Touch ID שהוגדרו בצורה שגויה - יכולות לגרום לכך ש-Touch ID לא יפעל ב-Mac.
אם Touch ID לא מצליח לבטל את נעילת ה-Mac, מתקשה לאמת את Apple Pay, או לא מצליח לרשום את טביעות האצבע שלך לפעולות אחרות, התיקונים הבאים אמורים לעזור לך.
בדוק את הגדרות המגע שלך
עדיף להתחיל את העניינים על ידי בדיקת הגדרות ה-Touch ID של ה-Mac. לעתים קרובות, קבוצת העדפות שהוגדרה בצורה שגויה עלולה לגרום למראה של Touch ID לא עובד כהלכה.
התחל בפתיחת תפריט Apple. לאחר מכן, בחר System Preferences > Touch ID כדי להציג את הגדרות ה-Touch ID שלך. ודא שהאפשרויות תחת השתמש במזהה מגע עבור: משקפות את האופן שבו אתה רוצה שמזהה מגע יפעל ב-Mac.
לדוגמה, אם אתה מתקשה להשתמש ב-Touch ID למילוי אוטומטי של סיסמה, סמן את התיבה לצד מילוי אוטומטי של סיסמה. עם זאת, אם הכל נראה תקין, המשך לתיקון הבא.
הפעל מחדש את ה-Mac
אם Touch ID עבד ללא בעיות רק לפני רגע, נסה להפעיל מחדש את ה-Mac. זה אמור לבטל במהירות כל תקלה המונעת לחיישן טביעת האצבע לפעול.
פתח את Apple תפריט, בחר הפעל מחדש ועזוב התיבה שליד פתוח חלונות מחדש בעת כניסה חוזרת לא מסומנת לפני בחירת הפעל מחדש שוב.
נקה את חיישן ה-Touch ID
ככל שאתה ממשיך להשתמש ב-Touch ID, לחות, זיעה ושמן מהאצבעות עלולים לבלבל את חיישן טביעת האצבע ב-MacBook או Magic Keyboard. זו הסיבה העיקרית לכך ש-Touch ID לא יעבוד על ה-Mac שלך. נסה לנגב את חיישן טביעת האצבע עם מטלית רכה נטולת מוך ונסה שוב.
כמו כן, מומלץ להימנע משימוש ב-Touch ID באצבעות רטובות. במקום זאת, ייבש אותם לפני יצירת מגע עם החיישן.
כיבוי והדלקה של Magic Keyboard
אם אתה משתמש ב-Magic Keyboard עם Touch ID ב-Mac, נסה לכבות את המכשיר. לאחר מכן, חבר את המכשיר באמצעות כבל Lightning ל-USB-C שלו והפעל אותו מחדש. אתה יכול למצוא את מתג ההפעלה/כיבוי בקצה הימני ביותר של מקלדת הקסם.
אם Touch ID מתחיל להירשם, תוכל להסיר את כבל Lightning ולהשתמש שוב באופן אלחוטי.
בדוק את התאימות של ה-Mac שלך
אם Touch ID לא עובד ב-Magic Keyboard עם Touch ID שזה עתה שייכתם למק חדש, עליכם לבדוק תאימות. רק מחשבי Mac עם ערכות שבבים של Apple Silicon עם macOS Big Sur 11.4 ואילך מותקן תומכים ב-Touch ID.
פתח את התפריט Apple ובחר About This Mac כדי בדוק את ערכת השבבים ואת גרסת תוכנת המערכת.
אם אתה רואה גרסה ישנה יותר של macOS ברשימה, נסה לעדכן את ה-Mac שלך (בדוק את הסעיף הבא). עם זאת, אם ה-Mac שלך משתמש בערכת שבבים של אינטל, שכח את Touch ID.
עדכן את תוכנת המערכת של ה-Mac
עדכון macOS יכול לתקן בעיות ידועות עם Touch ID ב-Mac.כדי לעשות זאת, פתח את התפריט Apple ובחר About This Mac לאחר מכן, בחרעדכון תוכנה > עדכן עכשיו כדי להחיל את עדכוני תוכנת המערכת האחרונים.
גרסאות חדשות יותר של macOS יכולות גם לפרק פונקציונליות מרכזיות כגון Touch ID. אם הבעיה התרחשה מיד לאחר השדרוג, למשל, macOS 12 Monterey, האפשרות הטובה ביותר שלך היא להתקין את כל העדכונים הבאים ברגע שהם יהיו זמינים. הקפד לסמן את התיבה שליד לשמור באופן אוטומטי את ה-Mac שלי מעודכן בחלונית עדכון תוכנה כדי להבטיח שזה יקרה באופן אוטומטי.
אתחל את ה-Mac למצב בטוח
אתחול ה-Mac שלך למצב בטוח עוזר לפתור בעיות הנגרמות על ידי מטמון הליבה או רכיבים אחרים הקשורים למערכת.
Mac מבוסס Intel
כבה את ה-Mac. לאחר מכן, הפעל אותו שוב, אך המשך להחזיק את המקש Shift עד שיופיע מסך הכניסה.
Apple Silicon Macs
כבה את ה-Mac. לאחר מכן, הפעל אותו שוב תוך כדי לחיצה ממושכת על לחצן עד שתראה את אפשרויות אתחול מָסָך. לאחר מכן, בחר את דיסק האתחול (Macintosh HD), לחץ והחזק Shift, ובחר המשך במצב בטוח
לאחר אתחול ה-Mac למצב בטוח, הפעל מחדש את ה-Mac כרגיל. אם אתה עדיין נתקל באותה בעיה, בצע ניקוי מלא של המטמון של ה-Mac שלך.
הסר והוסף מחדש את טביעות האצבע שלך
הסרה והוספה מחדש של טביעות האצבע שלך היא דרך נוספת לגרום ל-Touch ID לפעול שוב כהלכה. כדי לעשות זאת, פתח את Apple תפריט ועבור אל System Preferences > Touch IDלאחר מכן, העבר את הסמן מעל טביעת אצבע ובחר בסמל הסר.
אם תתבקש, הזן את סיסמת החשבון שלך ובחר OK כדי להסיר את טביעת האצבע. לאחר מכן, חזור על כל טביעת אצבע אחרת על המסך.
לאחר שתסיים להסיר את כל טביעות האצבעות, הפעל מחדש את ה-Mac והיכנס מחדש לחלונית Touch ID. לאחר מכן, השתמש שוב ושוב באפשרות הוסף טביעת אצבע כדי להוסיף מחדש את טביעות האצבע שלך.
אפס את ה-NVRAM וה-SMC של ה-Mac
אם אתה משתמש ב-Mac מבוסס Intel, נתונים מיושנים במטמון בתוך NVRAM (זיכרון גישה אקראית לא נדיף) עלולים ליצור בעיות עם Touch ID. עם זאת, אתה יכול לאפס אותו על ידי כיבוי ה-Mac ולחיצה ממושכת על Command + Option+ P + R מקשים בעת הפעלת המחשב עד שתראה את הלוגו של Apple פעמיים.
אם זה נכשל, המשך על ידי איפוס ה-SMC של ה-Mac (בקר ניהול המערכת). אבל, שוב, זה חל רק על מחשבי Mac מבוססי אינטל.
קח ביקור ב-Apple
ברוב הסבירות, ניתן לטפל במהירות בבעיות הקשורות ל-Touch ID ב-Mac על ידי ביצוע הפתרונות וההצעות שלמעלה. אם לא, כנראה שמשהו לא בסדר בחומרה בחיישן ה-Touch ID עצמו. אז קח את הזמן כדי להזמין תור בחנות אפל הקרובה וקבל את ה-MacBook או Magic Keyboard שלך להסתכל על ידי גאון Apple.
