הצטרפות לקבוצת שיתוף משפחתי יכולה לחסוך לך כמה דולרים במינויים של Apple כמו אחסון ב-iCloud, Apple TV+, Apple Music וכו'. במאמר זה, נדגיש מה לעשות אם אינך יכול להשתמש המנוי של Apple Music של קבוצת השיתוף המשפחתי שלך.
לפני כל דבר, אשר שלמכשיר שלך יש גישה לאינטרנט. אינך יכול להשתמש ב-Apple Music ללא חיבור אינטרנט פעיל. שנית, ודא שהמינוי ל-Apple Music Family לא פג. צור קשר עם מארגן שיתוף המשפחה ובקש ממנו לבדוק את הסטטוס או תאריך התפוגה של מנוי Apple Music של הקבוצה.
דבר נוסף: סגור ופתח מחדש את אפליקציית המוזיקה במכשיר שלך. אם שלבי פתרון הבעיות המקדימים האלה לא פותרים את הבעיה עם שיתוף משפחתי של Apple Music לא עובד, נסה את ההמלצות שלהלן.
בדוק את הגישה לנתונים סלולריים של Apple Music
אם Apple Music עובד רק על Wi-Fi, ייתכן שהשבתת את הגישה לנתונים סלולריים עבור השירות בטעות. נווט אל Settings > Cellular (או נתונים ניידים ) ולוודא שגישה לנתונים סלולריים עבור מוזיקה מופעלת.
לחלופין, עבור אל Settings > Music והבטחנתונים סלולריים גישה מופעלת.
אפשר גישה לנתונים סלולריים עבור אפליקציית הגדרות
אתה עלול להיתקל בקשיים בשימוש בשירותי מערכת מסוימים כמו שיתוף משפחתי אם לאפליקציית ההגדרות אין גישה לנתונים הסלולריים של המכשיר שלך.עבור אל Settings > Cellular (או Mobile Data ) וודא ש-Settings מופעל.
בדוק את סטטוס שירות Apple Music
ייתכן שלא תוכל להשתמש ב-Apple Music אם יש בעיה בשרתים המפעילים את שירותי Apple Music ו-Apple Music Subscriptions. עבור אל דף התמיכה במערכת של Apple ובדוק את המחוון שליד Apple Music ו-Apple Music Subscriptions
מחוון צהוב פירושו בעיה בצד השרת בשירות(ים), בעוד מחוון ירוק אומר לך שהשירותים פועלים כהלכה. אם דף סטטוס המערכת מדגיש בעיה עם Apple Music, תצטרך להמתין עד שאפל תתקן את זמן ההשבתה של השרת. טוב יותר, צור קשר עם התמיכה של Apple כדי לדווח על הבעיה.
אפשר שיתוף רכישות
פנה למארגן הקבוצה או למי שרכש את המנוי של Apple Music ואשר אם "שיתוף רכישה" מופעל בהגדרות של שיתוף משפחתי. הם ימצאו את האפשרות הזו ב-Settings > > שיתוף משפחתי > שיתוף רכישה
ודא שהאפשרות שיתוף רכישות עם המשפחה מופעלת אצל המארגן.
אחרת, לחברים לא תהיה גישה לתוכן ולמנויים הניתנים לשיתוף.
הפעל מחדש את המכשיר
אם הסיבה העיקרית לבעיה היא תקלה זמנית במערכת, הפעלת ה-iPhone או iPad שלך עשויה לעזור. לחץ והחזק את לחצן הצד ואת אחד מכפתורי עוצמת הקול בו-זמנית עד שתפריט ההפעלה מופיע על המסך.כדי לכבות את ה-iPad, החזק את הלחצן העליון/כיבוי ואת אחד מכפתורי עוצמת הקול. לאחר מכן, הזז את כפתור "החלק לכיבוי" ימינה.
אם יש לך כפתור צד או עוצמת קול פגום, עבור אל Settings > General > כיבוי והזז את מחוון הכיבוי ימינה. המתן כדקה עד שהמכשיר שלך יכבה לחלוטין לפני שתדליק אותו מחדש. לאחר מכן, הפעל את אפליקציית המוזיקה ובדוק אם אתה יכול כעת להזרים תוכן.
Change Apple ID Country
שיתוף משפחתי עובד הכי טוב כאשר חשבונות Apple ID של כל החברים נמצאים באותה מדינה. אם אינך יכול להשתמש ב-Apple Music או בשירותי Apple אחרים במכשיר שלך, בדוק אם המדינה או האזור של Apple ID שלך זהים למארגנים. אתה גם רוצה לאשר ש-Apple Music זמין באזור שלך.
כיצד לבדוק או לשנות את ארץ Apple ID
בצע את השלבים הבאים כדי לשנות את המדינה או האזור שלך ב-Apple ID באייפון ובאייפד שלך.
- הפעל את הגדרות ובחר את שם Apple ID.
- בחר מדיה ורכישות.
- בחר הצג חשבון.
כדי לגשת לקטע הזה בחשבון Apple ID שלך, תצטרך לספק את קוד הגישה של המכשיר שלך או לאמת באמצעות Face ID.
- בחר מדינה/אזור.
- בדוק את מדינת Apple ID שלך ואשר אם זו מדינה נתמכת. בנוסף, ודא שהמדינה שנבחרה זהה לחשבון של מארגן שיתוף המשפחה.
הערה: כדי לשנות את ארץ ה-Apple ID שלך, תחילה עליך לבטל כל מנוי פעיל ל-Apple Music. תצטרך גם להמתין עד שהמינוי שבוטל יפוג.
כיצד לבטל את מנוי Apple Music
בצע את השלבים הבאים כדי לבדוק ולבטל מנוי ל-Apple Music באייפון או ב-iPad.
- פתח את האפליקציה Settings ובחר שם Apple ID .
- בחר מינויים.
- בדוק את הקטע פעיל ובחר את המנוי שברצונך לבטל.
- הקש על בטל מנוי.
- בחר אישור בהנחיה להמשיך.
עדכן את המכשיר שלך
עדכון מערכת ההפעלה של המכשיר שלך הוא טכניקה יעילה לפתרון בעיות לתיקון מספר בעיות של Apple Music. חבר את ה-iPhone או ה-iPad שלך לרשת Wi-Fi, עבור אל Settings > General > עדכון תוכנה,והתקן כל עדכון iOS או iPadOS הזמין בדף.
הצטרף מחדש למשפחה
יש שתי דרכים לעשות זאת. אתה יכול לעזוב את החשבון המשפחתי או לבקש מהמארגן להסיר ולהזמין מחדש. כדי לצאת מקבוצת שיתוף משפחתי, הקש על שם Apple ID בתפריט ההגדרות, בחר שיתוף משפחתי , והקש על עזוב את המשפחה
אם אתה מארגן הקבוצה, פתח את תפריט Apple ID באפליקציית ההגדרות, בחר שיתוף משפחתי, בחר את החבר שאתה רוצה להסיר, והקש על הסר מהמשפחה.
כדי להזמין מחדש את החבר, חזור לתפריט שיתוף המשפחה, בחר הוסף חבר, בחר הזמן אנשים ובחר כיצד ברצונך לשתף את ההזמנה - דרך הודעות, דואר, AirDrop או באופן אישי.
קבל את ההזמנה ובדוק אם אתה יכול כעת להשתמש במנוי Apple Music של Family Sharing.
הערה: לא ניתן להסיר חברים מתחת לגיל 13 (14, 15 או 16 שנים במדינות מסוימות) מקבוצת שיתוף משפחתי . אתה יכול להעביר את החבר רק לקבוצה אחרת של שיתוף משפחתי או למחוק את החשבון של החבר.
יציאה משירותי המדיה של Apple
ניתוק המכשיר שלך מ-Apple Media Services-App Store, Apple Music, Podcasts וכו'- יכול גם לפתור בעיה זו.
- פתח את הגדרות, הקש על שם Apple ID, בחר מדיה ורכישות, והקש על יציאה.
- הקש על יציאה בבקשת האישור.
- המתן כ-10 שניות והקש שוב על מדיה ורכישות.
- בחר Continue כדי להיכנס עם Apple ID הקיים שלך.
פתח שוב את Apple Music ובדוק אם אתה מסוגל להזרים שירים וסרטונים.
צא מ-Apple ID
אם כל השאר נכשל והשיתוף המשפחתי של Apple Music עדיין לא עובד, נתק את חשבון ה-Apple ID שלך מה-iPhone או ה-iPad שלך והיכנס שוב.
- הפעל את האפליקציה Settings, בחר שם Apple ID , והקש על יציאה בתחתית הדף.
- הזן את סיסמת Apple ID שלך והקש על כבה כדי להמשיך.
הערה: יציאה מ-Apple ID תמחק את כל השירים שהורדתם (Apple Music) מהאייפון והאייפד שלכם. באופן דומה, קבצים שסונכרנו עם חשבון iCloud שלך יוסרו. עם זאת, הם יישארו זמינים בעננים ובמכשירים אחרים המחוברים לחשבון Apple ID שלך.
היכנס שוב לחשבון Apple ID שלך ובדוק אם Apple Music עובד כעת עם המנוי של קבוצת השיתוף המשפחתי שלך.
קבל עזרה מאפל
עדיין לא יכול להשתמש ב-Apple Music דרך המנוי שלך לשיתוף משפחתי? בקר בדף התמיכה של Apple Music או פנה לצוות התמיכה של Apple לקבלת סיוע.
