ב-Mac App Store יש אוסף נהדר של אפליקציות וכלי עזר שתוכל להוריד בלחיצת כפתור. עד כמה שזה נשמע קל, יש מקרים שבהם סיבוכים מסוימים ימנעו מה-Apple Store להתקין אפליקציות חדשות או לעדכן את הישנות.
זה קורה מכמה סיבות. קישוריות אינטרנט איטית או גרועה יכולה למנוע מה-Mac שלך להתחבר לשרת ה-App Store. גם הגדרות שגויות של תאריך ושעה עלולות לגרום לבעיה זו, לכן ודא שהתאריך והשעה ב-Mac מוגדרים כהלכה.דבר נוסף: בטל והפעל מחדש את ההורדה; זה עשוי לעזור.
אם ה-App Store עדיין לא מוריד אפליקציות לאחר שניסינו את הפתרונות הבסיסיים האלה, אנו בטוחים שלפחות אחת משיטות פתרון הבעיות שלהלן אמורה לעזור.
1. תבדוק את חיבור האינטרנט שלך
App Store הוא שירות תלוי אינטרנט. כדי להוריד או לעדכן אפליקציות מהחנות, על ה-Mac שלך להיות חיבור לאינטרנט. חיבור פעיל ומהיר בכך. אם אתה יכול לגשת ל-App Store אבל הוא לא יוזם הורדות אפליקציות, או שההורדות שלך נתקעות בשלב מסוים, ייתכן שיש לך חיבור לאינטרנט גרוע.
הפעלת הורדות מרובות במספר אפליקציות ב-Mac עלולה לגרום לבעיה זו. לדוגמה, הורדת סרט ב-Chrome או ב-Safari עלולה לעכב הורדות של אפליקציות ב-App Store. השהה הורדות פעילות אחרות ונסה להתקין מחדש את האפליקציות המושפעות.
עליך גם לוודא שהנתב האינטרנט שלך פועל כהלכה. הפעל מחדש את הנתב, מקם אותו מחדש למיקום נקי מהפרעות, או השתמש במרחיב טווח או במתאם חשמל אם יש לך כזה. זה יכול לעזור להגביר את האות של הנתב שלך. אם בעיית הקישוריות נמשכת, פנה לספק שירותי האינטרנט שלך או אפס את נתב ה-Wi-Fi לברירת המחדל של היצרן.
אם יישומים אחרים מלבד ה-App Store יכולים להשתמש בחיבור האינטרנט של ה-Mac שלך, אולי שרתי ה-App Store אינם בשימוש. המשך לסעיף הבא כדי לגלות.
2. בדוק את סטטוס שרת ה-App Store
למרות ששרתי Mac App Store פעילים כמעט תמיד, יש מקרים שבהם הם יוצאים משירות. אז אם אינך יכול לבצע שום פעולה ב-App Store - או כמעט בכל אפליקציה/שירות של אפל - למרות שיש לך חיבור אינטרנט פעיל, בקר בדף סטטוס מערכת של Apple ובדוק אם השירות נתקל בבעיה.
תזהרו מהצבע ליד Mac App Store בדף. אם זה צבע אחר מלבד ירוק, שרתי ה-Mac App Store כנראה לא מקוונים.
במקרה כזה, תצטרך לחכות עד שאפל תשחזר את השירות לפני שתוכל להוריד אפליקציות מהחנות.
3. יציאה בכוח מ-App Store
ה-App Store עלולה לתפקד עקב תקלות זמניות במערכת או בתוך האפליקציה. סגור את האפליקציה ונסה שוב את ההורדות כשתפעיל אותה מחדש. פתח את מעקב הפעילות (עבור אל Finder > Applications >Utilities) ובחר App Store בחלון התהליכים. לחץ על x סמל בפינה השמאלית העליונה של מעקב הפעילות ובחר Force Quit בבקשת האישור.
עליך גם לפרוש בכוח מסוכן App Store. אתה עלול להיתקל בקשיים עם ה-App Store לא מוריד אפליקציות אם תהליך זה אינו פועל כהלכה. סגירת תהליך זה תרענן את החנות ובתקווה תפתור את הבעיה.
חפש appstoreagent ב-Activity Monitor, בחר את התהליך המתאים, לחץ על x icon , ובחר Force Quit.
macOS יפעיל מחדש את התהליך באופן אוטומטי בעת הפעלת ה-App Store.
4. נקה את תיקיית המטמון של App Store
אם ה-Apple Store לא מוריד אפליקציות, זה יכול להיות בגלל נוכחותם של קבצים פגומים או פגומים בתיקייה של App Store. מחיקת התוכן של תיקיה זו אמורה לפתור את הבעיה. סגור את App Store ובצע את השלבים הבאים.
1. עבור אל Finder > Applications > Utilities והפעל טרמינל.
2. הדבק את הפקודה למטה במסוף המסוף והקש Return.
פתח את $TMPDIR../C/com.apple.appstore/
זה יפנה אותך לתיקיית המטמון של App Store. העבר את התוכן של תיקיה זו לאשפה או לתיקיה אחרת ב-Mac.
סגור את התיקיה, הפעל את App Store והורד מחדש את האפליקציות.
אם עדיין אינך יכול להוריד אפליקציות, ייתכן שה-Mac שלך תתקשה להתחבר ל-Apple ID או לחשבון iCloud שלך. בדוק את הפתרון הבא כדי ללמוד כיצד לתקן בעיות הקשורות לחשבון ב-App Store.
5. התנתק מ-App Store
אי אפשר לעדכן או להוריד אפליקציות מ-App Store ללא חשבון Apple ID. אם אינך מחובר, לחץ על סמל הפרופיל בפינה השמאלית התחתונה של App Store כדי לחבר את ה-Apple ID או חשבון iCloud שלך.
עם זאת, אם אתה מחובר ל-App Store אך אינך יכול להוריד אפליקציות, התנתק והיכנס שוב. פתח את App Store, לחץ על Store בשורת התפריטים ובחר יציאה.
חכה דקה או שתיים והיכנס שוב ל-App Store.
6. אפס את מחזיק המפתחות של ה-Mac
חלק ממשתמשי Mac שנתקלו בבעיות דומות הצליחו לתקן זאת על ידי איפוס מחזיק המפתחות של Apple. אתה יכול לנסות זאת אם כל הפתרונות שהוזכרו לעיל יתבררו כפסולים.
1. עבור אל Finder > Applications > Utilities והפעל גישה מחזיק מפתחות.
2. לחץ על Keychain Access בשורת התפריטים ובחר Preferences.
3. לחץ על Reset My Default Keychains.
4. הזן את סיסמת הכניסה של ה-Mac ולחץ על OK כדי להמשיך.
ייתכן שתקבל שגיאה שקוראת "Mac זה לא יכול להתחבר ל-iCloud." כדי לתקן זאת, לחץ על Apple ID Preferences בהנחיית השגיאה כדי לחבר מחדש את חשבון Apple ID שלך.
הזן את סיסמת ה-Apple ID שלך והקש Next.
דברים נוספים שכדאי לנסות
אתחול מחדש של ה-Mac שלך עשוי גם לפתור כל סיבוך או תקלה במערכת הגורמת לתפקוד לקוי של ה-App Store. לחץ על הלוגו של Apple בשורת התפריטים ובחר הפעל מחדש. ודא שאתה סוגר את האפליקציות שלך באופן ידני כדי שלא תאבד מסמכים שלא נשמרו.
לבסוף, ראוי להזכיר כי באג ב-macOS של אפל עשוי להיות רק הגורם העיקרי לבעיה. אם יש עדכון זמין עבור ה-Mac שלך (עבור אל System Preferences > עדכון תוכנה כדי לאשר ), התקן אותו ובדוק אם זה פותר את בעיית ההורדה של App Store.
