אם אתה מנסה להפעיל את FaceTime במכשיר שלך בפעם הראשונה והוא מציג הודעת שגיאה שקוראת "FaceTime: אירעה שגיאה במהלך ההפעלה", אז זה אומר שיש בעיה עם אחד מה האלמנטים שבהם משתמשת FaceTime להפעלתו. עד ואם לא יפתרו בעיות אלה, אתה עומד להתמודד עם בעיות בעת הפעלת השירות במכשירים שלך.
אפל למעשה מודה באופן רשמי בבעיה ואפילו מציעה המלצות על מה שאתה יכול לעשות כדי לתקן את זה באייפון, אייפד ומק. יש כמה דברים בסיסיים שאתה תמיד יכול לנסות ולהחיל במכשירים שלך כדי לראות אם הם עוזרים להפעיל בהצלחה את FaceTime באייפון או ב-Mac שלך.
בדוק אם שרתי Apple עומדים בפני השבתה
כאשר אתה מגדיר תכונה כמו FaceTime, הוא צריך לדבר עם אחד השרתים ב-Apple לפני שהוא יוכל לפעול בפועל במכשיר שלך. תהליך ההפעלה מתרחש למעשה בעזרת שרת אפל, ואם השרת הזה חווה השבתה, תהליך ההפעלה שלך לא יעבור.
אז, השאלה היא: איך בכלל אפשר לגלות אם שרת FaceTime של אפל מושבת? ובכן, אפל הקימה דף אינטרנט כדי לספר לך על זה.
יש דף סטטוס שרת באתר אפל שאומר לך אילו מהשרתים שלו נמצאים למעלה ולמטה. אתה יכול להגיע לשם באמצעות דפדפן אינטרנט ולגלות בעצמך אם שרת FaceTime אכן חווה השבתה.
אם זה המקרה, תצטרך לחכות עד שאפל תחזיר את השרת. אין מה לעשות בקשר לזה, למרבה הצער.
אם אתה מעדיף משהו על שולחן העבודה של ה-Mac שלך, StatusBuddy גם אומר לך אם שירות Apple חווה השבתה.
וודא שהאינטרנט עובד במכשיר שלך
מכיוון ש-FaceTime היא אחת התכונות במכשיר שלך הדורשות חיבור לאינטרנט, עליך לוודא שהאינטרנט של הטלפון שלך אכן עובד. אם אתה נמצא באזור שבו יש לך אינטרנט נקודתי או נתב ה-WiFi שלך פועל, תצטרך לתקן זאת תחילה לפני שתוכל להפעיל את FaceTime.
עם זאת, במכשיר iOS, אתה יכול לאפס את הגדרות הרשת וזה עשוי לעזור לך לתקן את תצורות הרשת שלך.
- הפעל את האפליקציה Settings באייפון או באייפד שלך.
- הקש על האפשרות שאומרת General כדי להציג את ההגדרות הכלליות שלך.
- גלול עד הסוף למטה במסך הבא והקש על האפשרות Reset.
- בחר איפוס הגדרות רשת במסך שלאחר מכן. זה יעזור לך לאפס את הגדרות הרשת שלך לברירות המחדל של היצרן.
זה ינחה אותך להזין את קוד הגישה שלך. הכנס אותו והמשך.
הפעל את חשבון Apple שלך עבור אפליקציית ההודעות
אם עדיין לא עשית זאת, ייתכן שתרצה להפעיל את חשבונך באפליקציית ההודעות ב-Mac שלך. זה יכול לעזור לך לתקן את שגיאת ההפעלה של FaceTime שאתה מתמודד עם המכשירים שלך. הפעלת החשבון דורשת רק סימון תיבה באפליקציה במחשב שלך.
- לחץ על Launchpad, חפש Messages והפעל האפליקציה ב-Mac שלך.
- כשהיא נפתחת, לחץ על Messages בחלק העליון ובחר Preferences . זה פותח את תפריט ההגדרות.
- במסך הבא, לחץ על הכרטיסייה חשבונות בחלק העליון כדי להציג את החשבונות הזמינים שלך.
- עכשיו תראה את החשבון שלך רשום שם. מה שאתה רוצה לעשות הוא לסמן את התיבה שאומרת הפעל חשבון זה ליד החשבון שלך.
סגור את האפליקציה, הפעל מחדש את ה-Mac ובדוק אם אתה יכול להפעיל את FaceTime.
וודא שאזור הזמן שלך מוגדר כהלכה
אזור זמן מוגדר שגוי עלול לגרום לעתים קרובות לבעיות רבות במכשירים שלך, מכיוון שאפליקציות מסוימות דורשות ממך להשתמש באזור הזמן הנכון שבו אתה נמצא בפועל. עם זאת, אתה יכול לתקן את זה די בקלות.
שינוי אזור זמן באייפון/אייפד:
- פתח את האפליקציה Settings במכשיר שלך.
- הקש על כללי אפשרות שכן הגדרות הזמן שלך ממוקמות שם.
- הקש על תאריך ושעה במסך הבא.
- תוכל לבחור אזור זמן מהאפשרויות הזמינות במסך.
- אם אינך רוצה לציין ידנית אזור זמן, הפעל את האפשרות הגדר אוטומטית וזה יגדיר אוטומטית את אזור הזמן הנכון עבורך.
שינוי אזור זמן ב-Mac:
- לחץ על הלוגו של Apple בפינה השמאלית העליונה של המסך ובחר System Preferences.
- בחר תאריך ושעה במסך הבא.
- לחץ על אזור זמן ותוכל לציין אזור זמן עבור המכשיר שלך.
כבה את FaceTime ולאחר מכן הפעל אותו מחדש
Apple ממליצה לך לכבות גם את Messages וגם את FaceTime ולאחר מכן להפעיל אותם מחדש וזה כנראה אמור לפתור את בעיית "FaceTime: אירעה שגיאה במהלך ההפעלה" במכשירים שלך. לפעמים, כל מה שחלק מהתכונות צריך זה אתחול מחדש והן מתחילות לעבוד כרגיל, בצורה קסומה.
- הפעל את האפליקציה Settings באייפון או באייפד שלך.
- גלול למטה והקש על האפשרות שאומרת Messages.
- במסך הבא, תמצא מתג ליד iMessage. סובב את המתג למצב OFF.
- חזור למסך ההגדרות הראשי והקש על האפשרות שאומרת FaceTime.
- סובב את המתג ליד FaceTime למצב OFF .
- הפעל מחדש את המכשיר שלך.
- עבור אל Settings והפעל את שתי האפשרויות שביטלת למעלה.
- נסה להפעיל את FaceTime ולראות אם זה עובד.
הסר ערכים של FaceTime מגישה למחזיק מפתחות
מחיקת ערכי FaceTime מ- Keychain Access ב-Mac שלך יכולה לעזור לך לתקן את שגיאת ההפעלה של FaceTime, וזה די קל לביצוע.
- הפעל את Keychain Access ב-Mac.
- לחץ על login בסרגל הצד השמאלי ולחץ גם על All Itemsבאותו סרגל צד, כך שכל הפריטים השמורים במחזיק המפתחות שלך יוצגו.
- השתמש בתיבת החיפוש שלמעלה כדי לחפש FaceTime.
- כאשר תוצאות החיפוש מופיעות, לחץ לחיצה ימנית על ערכי FaceTime ובחר Delete.
עשה זאת עבור כל הערכים שאתה מוצא באפליקציה.
בין אם אתה משתמש רגיל של FaceTime שמגדיר את התכונה במכשיר חדש או שאתה חדש לחלוטין בתכונת שיחות הווידאו והשמע ב-iOS, אתה לא מצפה שהיא תתחיל להראות שגיאות ברגע שאתה פותח אותו במכשירים שלך.
האם היית קורבן לשגיאה זו במכשיר ה-iOS או ה-Mac שלך בעבר? איזו שיטה עזרה לך לתקן את זה? הקוראים שלנו ישמחו לתגובתך בתגובות למטה.
