כאחד משירותי הסטרימינג הפופולריים ביותר הזמינים, ייתכן (בצדק) לצפות שחווית הגלישה של Netflix תהיה מושלמת בטלוויזיות אפל. למרבה הצער, זה לא תמיד המקרה, עם כמה בעיות נפוצות צצות כדי למנוע ממשתמשי אפל להזרים את תוכניות הטלוויזיה והסרטים האהובים עליהם באמצעות אפליקציית Netflix.
אם נטפליקס קופאת ב-Apple TV, או אם נתקלת בבעיות ב-Apple TV שלך כשנטפליקס לא עובדת, תצטרך להתחיל בתהליך פתרון הבעיות. הנה כמה שלבים שתוכל לבצע כדי לתקן כמה מהבעיות הנפוצות ביותר באפליקציית Netflix ב-Apple TV.
אלץ את נטפליקס לסגור ולהפעיל מחדש
אם אפליקציית Netflix שלך לא מתחברת, נטענת או לא זורמת בדרך כלשהי, נסה את הצעד הברור ביותר לסגור את האפליקציה בכוח ראשון. רק לחיצה על הלחצן Menu בשלט של Apple TV לא מספיקה כאן, מכיוון שעליך לאלץ את אפליקציית Netflix להיסגר במלואה לפני שתנסה לפתוח אותה מחדש.
זה יכול לעזור לרענן את האפליקציה, לנקות את המטמון, ולבעיות קלות, זה יכול להיות פתרון קל. אינך צריך לדאוג לגבי גישה להגדרות כלשהן כדי לאלץ אפליקציה להפעיל מחדש ב-Apple TV - פשוט לחץ פעמיים על הלחצן Home (ליד ה- Menu לחצן) כדי להעלות את מחליף האפליקציה של Apple TV.
מכאן, בחרו ב-Netflix בתפריט מחליף האפליקציות, ואז החלקו כלפי מעלה באמצעות לוח המגע בחלק העליון של השלט של Apple TV כדי לסגור את האפליקציה בכוח. הקש Menu כדי לחזור ללוח המחוונים הראשי של Apple TV, ולאחר מכן נסה לפתוח שוב את אפליקציית Netflix.
אם זה לא פתר את הבעיה עם אפליקציית Netflix של Apple TV שלך שאינה פועלת, נסה את אחד מהשלבים הבאים.
בדוק את חיבור הרשת שלך
אם אתה נתקל בבעיות עם הסטרימינג של Apple TV Netflix לא עובד, ייתכן שתצטרך לבדוק את חיבור הרשת של Apple TV שלך. זה יכול לזהות בעיות בחיבור הרשת המקומית שלך (מה-Apple TV לנתב) או בחיבור האינטרנט הרחב יותר.
- תוכל לבדוק את המצב הנוכחי של חיבור הרשת של Apple TV במהירות מתפריט Settings. לחץ על סמל הגדרות בלוח המחוונים של Apple TV כדי לגשת לתפריט זה.
- מכאן, היכנס לתפריט Network כדי להציג את הגדרות חיבור הרשת הנוכחיות שלך.
- הסטטוס הנוכחי של חיבור הרשת שלך יופיע כאן. אם ה-Apple TV שלך התנתק, תוכל להתחבר מחדש על ידי לחיצה על Wi-Fi תפריט האפשרויות.
אם החיבור שלך נראה יציב, אבל אתה עדיין לא מצליח להזרים באמצעות אפליקציית Netflix, תצטרך לבדוק את חיבור האינטרנט שלך. אתה יכול לעשות זאת באינטרנט באמצעות שירותים כמו Speedtest, שמציעה גם את אפליקציית הבדיקה שלה עבור Apple TV, אותה תוכל להתקין מ-App Store
בדוק שאזור הזמן של Apple TV שלך נכון
למרות שזה עשוי להיראות מוזר, להגדרות כמו אזור הזמן שלך יכולות להיות השפעה על אפליקציות כמו Netflix. אזור הזמן שלך הוא חלק אחד מהפאזל שבו נטפליקס יכולה להשתמש כדי לאשר שאתה באמת באזור הנכון ויש לך גישה לתוכן הנכון.
- כדי להיות בטוח, אתה יכול לבדוק שוב את אזור הזמן הנוכחי שלך בהגדרות Apple TV. הקש על הסמל Settings בלוח המחוונים של Apple TV, ולאחר מכן הקש על אפשרות.
- גלול לתחתית התפריט General כדי למצוא את אזור הזמן הגדרת תחת הסעיף תאריך ושעה. זה אמור להיות מוגדר אוטומטית, אבל אתה אמור להיות מסוגל לראות את אזור הזמן הנוכחי שלך - אם האזור שגוי, השבת את האפשרות הגדר אוטומטית, ואז הגדר את הזמן שלך אזור באופן ידני.
השתמש בשרתי DNS של Google
שרתי ה-DNS של ספק האינטרנט שלך (המשמשים להפיכת כתובות כמו netflix.com לכתובות IP של שרתים) עלולים למנוע מאפליקציית Netflix להזרים תוכן ל-Apple TV שלך.אם קיימת תקלה ב-DNS, ייתכן שתגלה שמעבר שרתי DNS לחלופה ציבורית פותר את הבעיה.
זו שיטה טובה לנסות אם נראה שהחיבור לאינטרנט שלך עובד, אבל אתה תקוע עם השגיאה הנפוצה "Netflix כרגע לא זמין".
- Google מציעה את אחד משרתי ה-DNS הציבוריים החינמיים הטובים ביותר הזמינים למשתמשים. זהו תהליך קל לעבור לשרתים אלה ב-Apple TV, ותוכל להתחיל בלחיצה על הגדרות > רשת > WiFi > שם הרשת שלך. בתפריט התצורה עבור הרשת שלך, לחץ על הגדר DNS אפשרות
- בחר Manual מתפריט האפשרויות Configure DNS.
- באמצעות השלט של Apple TV, שנה את כתובת שרת ה-DNS ל-8.8.8.8, ולאחר מכן הקש על בוצעכפתור .
Apple TV שלך אמור להיות מוגדר כעת לשרתי ה-DNS של Google. אם שרתי ה-DNS של ספק האינטרנט שלך אשמים, מעבר ל-Google DNS אמור לפתור את הבעיה. לחלופין, אתה יכול להשתמש בשירות אחר כמו OpenDNS במקום זאת.
התקן מחדש את Netflix ב-Apple TV
לפעמים, רק התקנה נקייה ורעננה יכולה לפתור בעיות ב-Apple TV שלך כאשר Netflix מפסיקה לעבוד. הסרת אפליקציית נטפליקס והתקנתה מחדש אינה פתרון פלא, אבל אם נטפליקס קופאת ב-Apple TV, היא עשויה לתקן את הבעיה.
- כדי להסיר את Netflix מה-Apple TV שלך, גלול אל האפליקציה בלוח המחוונים של Apple TV. לחץ והחזק את לוח המגע בשלט רחוק עד שסמל אפליקציית Netflix יתחיל להתנדנד, ולאחר מכן לחץ על הלחצן הפעל והשהה כדי להציג את אפשרויות האפליקציה שלך.
- גלול מטה והקש Delete כדי למחוק את האפליקציה מה-Apple TV.
- עם הוסרה של Netflix, עבור אל App Store בלוח המחוונים של Apple TV כדי לאתר ולהתקין מחדש את אפליקציית Netflix.
תצטרך להיכנס חזרה לאפליקציית Netflix לאחר שהותקנה מחדש בהצלחה ב-Apple TV שלך.
חפש עדכונים והפעל מחדש את Apple TV
Apple מנפיקה עדכונים קבועים עבור המכשירים שלה, כולל עבור Apple TV, בעוד שמפתחים מציעים באופן קבוע את אותו הדבר עבור אפליקציות כמו Netflix. אפליקציה או מכשיר מיושנים עלולים לגרום לבעיות - עדכון המכשיר והפעלה מחדש של Apple TV עשויה לתקן אותן.
- כדי לבדוק אם קיימים עדכוני מערכת ב-Apple TV, הקש על Settings סמל בלוח המחוונים של Apple TV. מכאן, הקש System > Software Updates.
- לחץ על עדכן תוכנה אפשרות כדי להתחיל בחיפוש אחר עדכונים. אם מתגלים עדכונים, עקוב אחר ההוראות שעל המסך כדי לעדכן את ה-Apple TV שלך.
- כדי לוודא שאפליקציית Netflix מעודכנת, בדוק את הערך של Netflix ב-App Store. תוכל לוודא שנטפליקס תמיד תישאר מעודכנת על ידי לחיצה על Settings > Apps והפעלת עדכון יישומים אוטומטיתאפשרות .
- לאחר שתסיים, הפעל מחדש את Apple TV על ידי לחיצה על Settings > System > Restart.
להפיק את המרב מה-Apple TV
לאחר שתיקנת בעיות ב-Apple TV שלך כשנטפליקס לא עובדת, אתה אמור להיות מסוגל להפיק את המרב ממכשיר הסטרימינג שלך. אם עדיין יש לך בעיות בנטפליקס, תוכל להתחיל במקום זאת עם Apple TV+, שירות הסטרימינג החדש של Apple.
תוכל גם לחשוב על שירותי סטרימינג אחרים כמו Hulu או Amazon Prime כדי לקבל את התיקון שלך לסרטים וסדרות הטלוויזיה האחרונים. מהי פלטפורמת הסטרימינג המועדפת עליך? ספר לנו בתגובות למטה.
