Facetime היא אחת מיישומי שיחות הווידאו האמינים והאינטואיטיביים בעולם, מה שהופך את זה לחבל באמת שאפל שומרת אותו לעצמה. כמובן, אף תוכנה אינה מושלמת, ומדי פעם משתמשים יכולים להיתקל בשגיאת "השרת נתקל בשגיאה בעיבוד רישום". בדרך כלל בזמן הכי פחות מתאים!
מה משמעות השגיאה הזו?
להודעת שגיאה קצת סתמית, המשמעות שלה די פשוטה.FaceTime מנסה להכניס אותך לשירות, אבל משהו משתבש בתהליך. זה מתסכל במיוחד כאשר נראה שאתה עושה הכל נכון. שימוש ב-Apple ID שעובד עבור כל השאר, אבל פשוט לא ב-FaceTime.
למרבה הצער, לשגיאה אחת זו יכולה להיות סיבות מרובות, מה שאומר שתצטרך להסתמך מעט על ניסוי וטעייה כדי לתקן אותה. אנחנו נעבור על התיקונים השונים האפשריים מהקל ביותר ועד למאמץ הרב ביותר.
הטיפים והטריקים הבאים מיועדים למשתמשי Mac, אם אתה נתקל בבעיות במכשיר iOS, התחל כאן.
זה באמת אתה?
אל תניח שבעסקה הזו בין המחשב שלך לשרת המרוחק זה בהכרח המחשב שלך שהוא האשם. נסה לבדוק במדיה החברתית או בערוצים הרשמיים של Apple אם יש אינדיקציות לכך שיש הפסקת שירות או בעיה כללית אחרת.
אם גם אנשים אחרים נתקלים בבעיות דומות באותו זמן כמוך, אז כדאי לחכות זמן מה כדי לראות אם הבעיה נפתרת מעצמה.
עדכון, עדכן, עדכן
כן, זו עצה בסיסית ומייגעת. ובכל זאת, הפעלת הגרסה העדכנית ביותר של macOS והגרסה העדכנית ביותר של Facetime לא יכולה להזיק. כל בעיה שגורמת לשגיאה זו עשויה להיפתר בגרסאות חדשות יותר של התוכנה. מה שאומר שאתה לא צריך לטרוח ולנסות לפתור את זה.
הפעל מחדש את ה-Mac ואת חיבור הרשת שלך או נסה חיבור אינטרנט אחר
בצע אתחול קר של ה-Mac ואפס את הנתב או מכשיר אחר שמספק חיבור לאינטרנט. רק למקרה שמשהו מוזר קורה בחיבור האינטרנט שלך.
אם איפוס חיבור לאינטרנט לא עובד, זה לא אומר שהחיבור לאינטרנט אינו הבעיה. נסה להשתמש במכשיר שנותן לך את השגיאה בחיבור אינטרנט אחר, כגון נקודה חמה זמנית בסמארטפון שלך.
אם החלפת חיבורים לחלוטין לא עושה את העבודה, וזו לא בעיה שנראה שיש לאף אחד אחר, אז ייתכן שהבעיה היא מקומית במכשיר שלך. עם זאת, כדי לתקן זאת, אנו זקוקים לשלב אבחון נוסף.
נסה מכשיר אחר
זה אולי לא אפשרי עבור כולם, אבל אם יש לך Mac, iPad או iPhone אחר עם Facetime, נסה להשתמש בזה ובדוק אם הבעיה נמשכת. אם לא, אנחנו יכולים להיות די בטוחים שזו בעיה מקומית עם ה-Mac שלך.
אם הוא עוקב אחריך ממכשיר אחד למשנהו, תצטרך להמתין לבעיה בצד השרת או ליצור קשר עם התמיכה של Apple כדי לבדוק אם משהו לא בסדר עם Apple ID שלך.
צא והיכנס שוב
אם קבעתם שהבעיה מתרחשת רק ב-Mac שלכם, השלב הבא הוא לצאת מ-Apple ID שלכם ב-FaceTime ואז להיכנס שוב. זה די קל לעשות:
- Open FaceTime
- לחץ על FaceTime > העדפות
- לחץ על יציאה
לאחר מכן תראה את דף הכניסה הזה, שבו תוכל לנסות להיכנס שוב.
בדוק את התאריך והשעה
האם התאריך והשעה של ה-Mac נכונים? פשוט עבור אל Date and Time (זה הכי מהיר דרך Spotlight Search) ובדוק שהתאריך והשעה נכונים.
עליך לבדוק גם אם אפשרות התאריך והשעה האוטומטיים מסומנת, כך שה-Mac שלך יוציא את התאריך והשעה הנכונים מהאינטרנט בכל פעם שהוא מתחבר.
שיטות ישנות שאינן נתמכות
אם חיפשת תיקון לבעיית "השרת נתקל בשגיאה בעיבוד רישום", כנראה נתקלת בכמה מדריכים ומאמרים מ-2010 עד 2015 המפרטים דרכים שונות לפתרון נושא. אמנם חלק מהמידע הזה עדיין תקף, אבל יש שניים שנראים כבר לא רלוונטיים.
הראשון קשור לעריכת קובץ ה-"hosts" של macOS. אמנם ישנן סיבות שונות להתעסק עם הקובץ הזה, אבל אנחנו לא יכולים למצוא שום הוכחה לכך ששגיאת FaceTime הספציפית הזו קשורה לקובץ המארחים של macOS, אז זה לא משהו שאנחנו ממליצים להתעסק איתו.
התיקון השני המצוטט בדרך כלל הוא לחפש אישור ספציפי באפליקציית Keychain Access ולמחוק אותו. זה כבר לא נראה כתיקון רלוונטי בזמנים המודרניים. ואכן, נראה שהתעודה המדוברת אפילו לא קיימת יותר. אז אתה מוזמן להתעלם מהטיפ הזה אם גם אתה נתקל בו.
