אם יש לך Mac וצריך לבצע בו תיקון או החלפה, תחילה עליך לקבוע אם ה-Mac עדיין באחריות או לא. אצל רוב היצרנים האחרים, זה אומר שצריך לעבור תהליך מעצבן שבו אתה מחפש מספר סידורי או תג כלשהו ואז מתקשר לתמיכת הלקוחות כדי לקבל את סטטוס האחריות.
עם מחשבי מק, זה ממש פשוט. בתיבת הדו-שיח של מידע המערכת, יש להם כרטיסייה המאפשרת לך לבדוק את מצב השירות והכיסוי שלך ומציגה לך אפשרויות לקבלת תמיכה נוספת. במאמר זה, אני אראה לך כיצד להציג מידע זה.
בדוק את סטטוס האחריות
כדי לבדוק את מצב האחריות, לחץ על סמל הלוגו של Apple בפינה השמאלית העליונה ובחר About This Mac.
לאחר מכן, לחץ על הכרטיסייה Service ותראה כמה קישורים שיובילו אותך לדפים שונים באתר של אפל .
הדבר היפה בקישורים האלה הוא שהם מעלים אוטומטית את המספר הסידורי שלך לאתר, כך שלא תצטרך למצוא אותו ואז להזין אותו ידנית. ראשית, לחץ על בדוק את מצב כיסוי השירות והתמיכה שלי ותקבל חלון קופץ ששואל אם ה-Mac שלך יכול לשלוח את המספר הסידורי שלך לאפל.
עכשיו תקבל סקירה מהירה של שלושה דברים: האם זו הייתה רכישה חוקית, האם יש לך תמיכה טכנית טלפונית והאם יש או אין כיסוי תיקון או שירות.
כפי שאתה יכול לראות במקרה שלי, כל אפשרויות האחריות פגו עבור ה-MacBook Pro שלי באמצע 2009. אתה יכול לרכוש תמיכה טכנית טלפונית או לשלם את העלויות מחוץ לאחריות עבור כל תיקון.
אם תלחצו על הקישור השני, הצג את אפשרויות השירות והתיקון שלי, תובא לדף שבו תוכל צור קשר עם התמיכה של Apple או שאתה יכול לקבוע פגישה עם בר גאוני להכנסת המחשב שלך.
אם תבחר ביצירת קשר, תוכל לבקש מ-Apple להתקשר אליך או שתוכל לשוחח עם מישהו באינטרנט. שתי האפשרויות הללו הן בחינם. אם הם אומרים לך שאתה צריך לשלוח את המכונה שלך כדי לתקן אותה, זה כמובן יעלה לך אם פג תוקף האחריות. לדוגמה, הנה עמוד שנותן לך מחירים עבור החלפת סוללה ב-Mac שכבר לא באחריות.
האפשרות האחרונה לגבי AppleCare Protection Plan שימושית רק אם רכשת את מחשב ה-Mac שלך במהלך 60 הימים האחרונים. אם כן, אתה יכול להמשיך ולהוסיף כיסוי אחריות AppleCare. לאחר חלון 60 הימים, לא ניתן עוד להוסיף כיסוי ותקבל רק אחריות מוגבלת לשנה אחת ותמיכה טלפונית חינם למשך 90 יום.
בסך הכל, אפל הופכת את תהליך בדיקת האחריות שלך, מציאת עלויות תיקון ותיקון המכשיר שלך לפשוט ופשוט. זה לא בהכרח זול, אבל לפחות אתה יודע מראש כמה הכל יעלה. תהנה!
